Acil Teslim Edilmemiş Bebek Küveti Ve Kargo Bilgi Yokluğu

Trendyol üzerinden Zuubaby isimli işletmeden katlanır bebek küveti sipariş ettim. Siparişimin Aras Kargo üzerinden teslimat tarihi 7 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık on gündür paketim ortada yok, ne firmadan ne de kargo şirketinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aras Kargo’yu defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol sipariş numaram 6395254045541’dir.

Siparişini verdiğim katlanır bebek küvetinin acil olarak tarafıma teslim edilmesini, kargomun nerede olduğunun araştırılarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.