Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim ve gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı. Siparişe ait kargo takip numaram 6398242854769, Trendyol sipariş/takip linkim ise https://www.trendyol.com/hesabim/siparislerim11038736391 olarak görünmektedir. Tahmini teslimat tarihi sistemde 14.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 16.03.2026 olmasına karşın ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşanan gecikmeyle ilgili hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım.

Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.