to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden katlanabilir duş taburesi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5 gün içinde kapıya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Trendyol sayfasında Aras Kargo için teslim alınma tarihi 11.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram 10950724373, Trendyol kargo takip numaram 7260030258951358 ve kargo firması takip numaram 6351337610842’dir. Günler geçmesine rağmen ürün hala çıkış şubesinde görünüyordu. Bunun üzerine önce Aras Kargo’yu aradım, görüştüğüm kişi bu takip numarasıyla eşleşen bir ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ürün gerçekten teslim alındıysa bu kadar süre içinde mutlaka bir hareket olması gerekirdi. Çıkış şubesindeki yetkili ise ürün teslimatından sonra geri alınmış olabileceğini söyledi; eğer böyle bir durum varsa neden sistemde “satıcı tarafından iptal” benzeri bir bilgi yok ve hala kargo takip numarası görünüyor anlamış değilim. Bu durum Aras Kargo tarafında ciddi bir bilgilendirme sorunu olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu belirsizlik üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve tüm süreci anlattım. Satıcı firma ile iletişime geçeceklerini, gecikmeyle ilgili bir tutanak tutacaklarını ve 6 gün içinde gecikmenin nedeni hakkında bir açıklama yapılacağını söylediler. 16.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmeye göre yanıt alma süresi 23.02.2026 tarihinde dolacak. Bu tarih geldiğinde de ürün elime geçmiş olacak mı, hiç gönderilecek mi yoksa iptal mi edilecek hala net değil.
Tekrar Trendyol’u aradığımda siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak başlatılan bir süreç olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Trendyol’un sayfasında da bu durum için benim kendi başıma yapabileceğim bir iptal seçeneği bulunmamaktadır. Ne ürün elime ulaşıyor ne de ben süreci kontrol edip sonlandırabiliyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Böylece ihtiyacımı başka bir yerden, daha fazla zaman kaybetmeden karşılayabilmek istiyorum.
28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...
28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...
Trendyol üzerinden Anadolu Raf mağazasından 21 Aralık’ta 2.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir ürün siparişi verdim. Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 7260029075464745’tir. Günlerdir Aras Kargo’yu ve ç...
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Trendyol avmpark mobilyadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 10360244265. 21 günlük tedarik süresi oluşturuldu. Bekledim... 21 gün doldu... Sipariş 5659912646010 takip koduyla Aras Kargo'ya verildi. Aras Kargo 11 ağustosta teslim etmesi gerekirken gecikme yaşadık... Neyse... Bekledik bir baktım k...
Yorumlar