Açık Kutu Vantilatör İadesi Reddedildi, Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol güvencesi ile Telepark satıcısından xonect sanayi tipi 75 cm vantilatör satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ancak çok sesli çalışacağı ve çok ağır olduğu için iade etmek istedik. Ürünün sadece kontrol amacıyla ambalajı açıldı, herhangi bir kullanım ya da kurulum yapılmadı.

İade sürecini başlattığımda talebim iki kez reddedildi ve son olarak 25.06.2026 tarihinde iade talebimin, ürünün ambalajının açıldığı ve değer kaybı olduğu iddiasıyla kabul edilmeyeceği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı gerekçeyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Sipariş numaram 11304771373’tür.

Kullanılmamış ve sadece kutusu açılmış bir ürün için bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Xonect sanayi tipi vantilatörün, herhangi bir kesinti ya da koşul olmadan, koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Her türlü cezai ve hukuki yollara başvuru hakkım saklıdır. İhtaren bildirilir.