Kutu Olmadığı İçin İade Reddi Ve Arızalı Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden 11291195964 sipariş numarasıyla Favors adlı satıcıdan şarjlı el vantilatörü satın aldım. Ürünü 4 Haziran’da sipariş verdim ve 6 Haziran’da teslim aldım. Yaklaşık 2 gün kullandım ancak ürünü hiç beğenmedim çünkü sabaha kadar şarjda kalmasına rağmen çalıştırdığımda en fazla 5 dakika içinde kendi kendine kapanmaya başladı.

Bu nedenle ürünü Trendyol uygulaması üzerinden iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Üründe bariz bir kullanım ve ayıp durumu olmasına rağmen sadece kutu olmadığı için iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kutu şartı aranmadan yeniden incelenerek iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.