80 Adet Ürün Eksikliği Ve Geciken İade Süreci

18.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kömürcü firmasından 100 adet t Musluk idrar torbası 2000 ml sipariş ettim, ancak elime sadece 20 adet ürün ulaştı. Eksik olan 80 adet ürünün gönderilmesini talep ettim.

Uygulama üzerinden satıcı eksik ürünleri göndereceğini belirtti. Buna rağmen canlı asistana bağlandığımda bu sefer tazmin ve ücret iade sürecinin başlatıldığını söylediler. 26.01.2025 tarihinden bu yana sipariş durumunda bir güncelleme yok, hesabıma yatan herhangi bir iade ya da tazmin tutarı da görünmüyor.

Hem satıcıdan hem de Trendyol destekten çelişkili bilgiler almama rağmen somut hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan 80 adet t Musluk idrar torbasının bir an önce gönderilmesini veya net ve açık bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.