43 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Siemens EN7B8Q0120 Ocak siparişi verdim. Aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde Trendyol canlı destek hattı ile yaklaşık 3 kez görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de geri dönüş sağlandı. Trendyol’un güvenilirliğine inanarak yaptığım bu alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve süreci son derece ciddiyetsiz buluyorum.

Sipariş numaram 10626936900’dur. Siparişini verdiğim Siemens ocak ürününün acilen gönderilmesini ve bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamama neden olan satıcı hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.