140.000 TL Değerindeki Grundig Çamaşır Makinelerinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mehmet

121

27 Kasım’da Trendyol üzerinden yedi adet Grundig çamaşır makinesi satın aldım ve toplam 140.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan çektim. Bu siparişe ait sipariş numaram #10731029861, teslimat numaram ise 9988830729’dur.

Aradan geçen zamana rağmen ürünler ne bana ulaştı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Süreç boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda sorunu gerçekten sahiplenen bir muhatap bulamadım. Her seferinde sadece kayıt açılıyor fakat bu kayıtlardan somut bir sonuç ya da açıklama alamıyorum.

Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de ödediğim yüksek meblağla ilgili net bir bilgi veriliyor. 27 Kasım’dan bu yana mağdur ediliyorum. Ya ürünlerimin derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 140.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.