to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Trendyol Express firması ile 1017045845793854 kargo takip numarası üzerinden elektrikli bisiklet aküsü gönderdim. Kargom alıcıya teslim edildiğinde, alıcı paketi açtığında akünün kırık olduğunu görüp Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmuş ve ürünün Sürat Kargo ile ban...
Ben Dolap satıcısıyım. 1015417381834420 gönderi numaralı kargomu biblo ürünü olarak sağlam bir şekilde Trendyol Express’e teslim ettim. Ancak sistemden kontrol ettiğimde kargonun taşıma esnasında hasar gördüğünü öğrendim, bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargom günlerdir İstan...
24.01.2026'da teslim edilen 10164261573 teslimat numaralı Trendyol Express kargom için sistemde yer alan “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. Bu seçeneği onaylamak için telefonuma gelen kodu girdim ve bu aşamadan sonra taşıyıcının zile basmadan, benimle ya da ev halkıyla iletişim kurmadan kargoyu ...
Trendyol Express üzerinden bir kurye için şikayet bildirimi oluşturmuştum. Bugün yeni siparişimin teslimi sırasında kurye, beni telefonla arayarak kibar bir dille de olsa "Neden şikayet bildirimi oluşturdun?" diye sordu. Bu ifade, şikayet kaydını benim oluşturduğum bilgisinin kuryeye iletildiğini aç...
"Trendyol Ekspress Çalışanı kuryesi gelip özrünü ve hatasını kabul etti. Çözüme ulaştırdılar Trendyol Expresse de teşekkür ediyorum kısa gün içerisinde çözüm odaklı hareket edip memnuniyeti sağladığı için."
22.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Express aracılığıyla yaptığım bir iade sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü iade etmek için görevli camdan atabileceğimi sordu, ben de kabul ettim. Bu arada cam boydan açılıyor ve korkuluk şeffaf bir cam. O sırada evde olduğum i...
22.01.2026'da Trendyol üzerinden Kitappasajı adlı satıcıdan “Yarıçap Yayınları 9. Sınıf matematik soru bankası” ürününü 10154138739 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişimin Trendyol Express aracılığıyla seçmiş olduğum Gel Al Noktası’na teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Gel Al Noktası ile ilgil...
Trendyol Express kargo şirketine, 06.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü teslim ettim. Gönderi numaram 1015912195570319, teslimat numaram ise 14265703’tür. Paket, yolda zarar gördüğü için 17.01.2026 tarihinde tarafıma iade edildi ve arada geçen sürenin kabul edilebilir ol...
Trendyol üzerinden aldığım baskül ürünü Trendyol Express tarafından 14 Ocak’tan beri sistemde “taşımada” görünüyor ve en geç 17 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyorken halen tarafıma ulaştırılmadı. Gönderime ait teslimat numarası 10139221385’tir. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca yazıştım, ç...
Trendyol Express üzerinden 10147445504 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür kargom dağıtımda görünmesine ve bana teslim edileceğine dair mesajlar gelmesine rağmen, kargo ısrarla evime getirilmiyor. Kargomu taşıyan kurye tarafından kargomun özellikle ge...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
10141450047 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo tarafından “iş yeri adresi kapalı” bahanesiyle dağıtıma bile çıkarılmadan bekletildi. Oysa teslimat adresim resmi bir kurum değil, bireysel bir ofis ve gün içinde açık olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması beni ciddi şekilde mağdu...
Dolap uygulaması üzerinden satılan bir bebek montunu 6 Ocak’ta İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi teslim noktasından Trendyol Express ile 142610508 takip numarasıyla kargoladım. Ürünün içinde kesinlikle akacak bir ürün, sıvı vb. yoktu. Ancak kargo bana 13 Ocak’ta geri döndüğünde montun hem dışına hem içi...
Trendyol üzerinden Madame Coco Verly kahve fincan takımı siparişi verdim. 6 Ocak 2026 tarihinde 10855735274 numaralı siparişimle 800 TL tutarında ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün, 7 Ocak’ta Trendyol Express ile Ankara Keçiören adresime gönderildi olarak görünmesine rağmen günlerce tarafıma ula...
Trendyol Express ile gönderilen 142829307 takip numaralı kargom, gönderici tarafından gayet özenli ve güzel paketlenmiş olmasına rağmen bana kırık şekilde teslim edildi. Kırık olduğunu bugün, teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürün antika ve muadili olmadığı için yaşadığım mağduriyet benim için daha ...
Trendyol ve Trendyol express, biri platform, diğeri ise taşıyıcı firma. Aynı kuruluş. Gönderiyi kaybedip sonrasında hiçbir şey yokmuş gibi oturuyorlar. Ürünümü kaybedip müşteriye farklı ürün teslim ettiler, müşteri yanlış deyip iade etti, Trendyol yanlışı bana ispat et dedi, görsel ve kargo barkodu...
Ty Express’in İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1321. Sokak bölgesinde hizmet veren personeliyle 08.01.2026–12.01.2026 tarihleri arasında, yaklaşık 13.50 saatlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayıp “siparişinizi getirdim” diyerek adresime geldiğini söylüyor, ben de buna güvenerek kap...
Trendyol Express ile yaklaşık bir ay önce gönderdiğim, sağlam şekilde paketleyip teslim ettiğim spor aleti, alıcıya kırık olarak ulaşmasına rağmen taz...
Bugün Trendyol Express tarafından telefonla arandım ve Manisa Saruhanlı’daki açık adresime teslimat yapılamayacağı, bu nedenle sistemden adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Nedenini sorduğumda bulunduğum noktaya teslimat yapılamadığı ifade edildi, ancak daha önce defalarca aynı adrese sorun...
Dolap uygulaması üzerinden 6’lı fincan takımı satışı yaptım. Ürünü özenle kurulayıp düzgünce paketledim ve Mardin Kızıltepe Trendyol Express şubesine teslim ettim. Kargoyu verirken içinde fincan takımı olduğunu özellikle söyledim, buna rağmen herhangi bir uyarı yapılmadı ve “sıkıntı yok” denilerek g...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express tarafından taşınmak üzere 01 Ocak 2026 tarihinde oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi 03 Ocak 2026 olarak görünüyordu. 05 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kargom “taşıyıcı dağıtıma çıktı” olarak güncellendi ancak Ankara Sincan adresime hâlâ herhangi b...
Trendyol Express ile 10103531316 numaralı gönderimde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, kırılma tehlikesi olan büyük bir elektronik cihaz, ne telefonla aranarak ne de kapı zili çalınarak tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü doğrudan evin camına fırlatıp g...
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asya Pasifik Teknoloji adlı satıcıdan Powerway marka masaüstü telefon tutucu siparişi verdim. Ürün İstanbul’dan Gaziantep’e gelmek üzere yola çıktı ancak Ankara transfer merkezindeyken bilgim ve onayım olmadan iade işlemi başlatıldığını fark ettim. Müşteri...
Dolap.com üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo firması ile gönderim sağladım. 17 Aralık, 26 Aralık ve 31 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı gönderide ürünler alıcıya kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Alıcıların iadeleri kabul edildi; ancak ben her seferinde elimde hasarlı ürü...
