Dolap Üzerinden Satılan Hot Wheels Oyuncağının Kargo Gecikmesi Ve Parçalanmış Şekilde İadesi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Hot Wheels Stunt Garage isimli oyuncağım, Trendyol Express kargo ile alıcıya gönderildi. Eylül–Ekim ayları arasında bu kargo alıcıya yaklaşık 1 ay boyunca teslim edilmedi, daha sonra ise bana paramparça şekilde iade edildi. Ürün, gönderdiğim haldeki sağlam durumundan tamamen farklı olarak parçalanmış ve kullanılamaz halde elime ulaştı.

Dolap ve Trendyol Express üzerinden sayısız talep ve başvuru oluşturmama rağmen zararım giderilmedi, henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son oluşturduğum kayıt için d771bcea bildiri numarası verilmiş olmasına rağmen bu başvuruya da cevap alamadım.

Taşımadan ve süreçten kaynaklı bu hasar nedeniyle, satmış olduğum oyuncağın bedelinin tarafıma ödenmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenip bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.