Trendyol Express'in Gereksiz Rota Değişikliği Ve Geciken Teslimatı

Trendyol üzerinden verdiğim 11767082001 numaralı siparişim Trendyol Express ile taşınıyor ve kargonun izlediği mantıksız rota nedeniyle ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Normal şartlarda Çorum’dan çıkıp doğrudan Ankara’ya gelmesi gereken gönderi, önce Merzifon’a gidip oradan Amasya’ya yönlendirilmiş, ardından tekrar farklı bir güzergâhtan Ankara’ya dönmeye çalışırken gereksiz şekilde dolaştırılmıştır. Bu anlamsız rota nedeniyle kargonun çok daha erken gelmesini beklerken tam tersi şekilde mağdur oldum.

Trendyol Express tarafına durumu ilettiğimde bunun kendi işleyişleri olduğu söylendi ve gecikme ile ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Şu an kargo takip ekranında gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi.

Kargonun mantıklı ve en kısa güzergâh üzerinden bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gereksiz yönlendirmeler ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.