Trendyol Express Kargomun Kayıp Olduğu Kabul Edilmedi Ve Tazminat Talebi

Dolap üzerinden satıcı olarak gönderimini yaptığım sp0533*****82 numaralı Trendyol Express kargom, 19 Ekim 2026 saat 22:12’den bu yana sistemde tamamen hareketsiz görünmektedir. Aradan yedi gün geçmesine rağmen gönderiyle ilgili hiçbir yeni hareket oluşmadı.

Trendyol Express ile yaptığım görüşmelerde ürünün kaybolmuş olabileceği tarafıma sözlü olarak kabul edilmesine rağmen, bu kabulden sonra da tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya net bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Bu durum hem alıcı karşısında hem de maddi olarak mağdur olmama neden olmaktadır.

Dolap üzerinden satıcı olarak kargoladığım ürünün akıbetinin netleştirilerek kayıp olduğunun resmi olarak kabul edilmesini ve bu kayıp gönderi için tazminat kapsamında ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet ve Trendyol Express’in süreci sonuçlandırmaması nedeniyle durumu tüm detaylarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.