Kurye Daire Kapısına Teslim Etmeyi Reddetti Ve Saygısız Davrandı

21.10.2026 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla tarafıma ulaştırılan, 11720418610 sipariş numaralı ve 10969126671 teslimat numaralı kargom Beylikdüzü / İstanbul adresime getirilmiş, ancak ilgili kurye paketi 5. kattaki daire kapıma teslim etmeyi açıkça reddetmiştir. Kurye beni telefonla arayarak aşağıya inmemi istemiş, kendisine kargoyu daire kapıma getirmesi gerektiğini söylediğimde ise “Ben nakliye değilim, kargocuyum, işim sadece teslim etmek, 5. katta oturuyorsunuz, oraya çıkamam” şeklinde son derece saygısız ve mesnetsiz bir ifade kullanmıştır.

Söz konusu gönderinin ağırlığı 30 kilogramın altındadır ve kargo firmalarının standart teslimat prosedürlerine göre, asansör olsun ya da olmasın kat sınırlaması olmaksızın daire kapısına teslim edilmesi gerektiğini biliyorum. Kurye görevini kötüye kullanarak hem işini eksik yapmış hem de beni mağdur etmiş, paketi 5. kata kendi imkanlarımla taşımak zorunda bırakmıştır.

İlgili kurye hakkında gerekli iç denetim ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını, benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için açık şekilde uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.