Trendyol Express’in Hasarlı Teslimatı Çiçeği Zarar Gördü Ve Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Trendyol Express ile gelen bir hediye kargom bugün Rize Fındıklı’daki bir dükkana bırakılmış, kargoyu benim yerime dükkanda tanıdığım bir kişi teslim almış, ben de daha sonra gidip kendisinden aldım. Paketi elime aldığımda kutunun her tarafının ezilmiş ve yırtılmış olduğunu, içindeki çiçeğin de bu yüzden zarar gördüğünü gördüm. Hediye olarak gelen bir ürünün bu kadar özensiz taşınması ve ezilmiş şekilde teslim edilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Göndericinin de ürünü daha sağlam bir şekilde paketlemesi gerektiğini düşünüyorum ancak kargo firmasının da aldığı paketi bu kadar hasarlı teslim etmesinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hediye olduğu için göndericiye karşı mahcup oldum ve bu durum hem manevi olarak hem de görsel açıdan mağduriyet yarattı.

Şikayetimle birlikte hasarlı kutu ve zarar gören çiçeğe ait fotoğrafları da kanıt olarak ekliyorum. Trendyol Express’in kargoları daha özenli taşımasını, bu tür hasarlı teslimatlar için süreçlerini gözden geçirmesini ve zarar gören çiçek için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.