Trendyol Express Kurye Aracı Dolu Olması Nedeniyle Ceket Teslim Etmedi

Trendyol Express Gaziantep Zeugma şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17.00 civarında kargom teslimata çıkmış görünmesine rağmen, kurye aracı dolu olduğu için ürünümün bir kısmını getirmedi. Aynı siparişte yer alan ayakkabı teslim edildi, ancak ceketi “aracın içi dolu, bugün içinde bulursam getiririm” diyerek teslim etmedi.

Takip ekranında hâlâ “gönderiniz dağıtıma çıktı” ve “taşıyıcı dağıtımda” ibareleri yer alıyor, teslimat tamamlanmamış olmasına rağmen teslimat ertelenmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Benim de acelem olmasına rağmen, kuryenin kendi acelesini gerekçe gösterip ürünü getirmemesi ve bu şekilde konuşması bana karşı saygısızca ve sorumsuzca geldi. Sipariş/gönderi numaram 1016892110484623’tür.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi erteleme ve iletişim sorunlarının yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.