to read complaints and reviews, or file yours.
Touché privé’den vermiş olduğum 943493 ve 939873 numaralı siparişlerimin iadesi yaklaşık 2 haftadır yapılmadı. 943493 nu...maralı siparişimdeki ürün ise tamamen kusurlu çıktı; ürünü giydikten sadece bir saat sonra üzerimdeki deri kumaş dökülmeye başladı. İade sürecini başlatmama rağmen sistemde sürekl
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip iade ettim ancak ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün 2 Şubat’ta eli...me ulaştı, 6 Şubat’ta da kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo üzerindeki bilgilerde af 096487 ibaresi yer alıyordu. Ürünü yaklaşık 1.550 TL ödeyerek banka kartıyla satın almış
"Ürünlerim gelse daha iyi olurdu ama iade yapılmış olması da iyi oldu."
Touch Prive’nin online mağazasından satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, sipariş numaram 930193’tür. Ürün iadesi onayl...anmasına rağmen, kredi/banka kartıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemini 27 Ocak tarihinde başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iades
Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma geç ulaştığı için pla...nladığım organizasyonda kullanamadım ve bu nedenle elbiseyi 29 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 930206’dır. Bugün 16 Şub
"..."
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde 941572 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etek ve kazak... bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında sadece kazak teslim edildi, etek ise paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım ek
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 tanesini, hem fotoğraftaki gibi durmaması..., aşırı sim dökmesi hem de bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 22 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ürün kendi
Toucheofficial’dan 5 Şubat’ta online olarak 2 etek ve 1 takım satın aldım, ürünler 7 Şubat’ta teslim edildi. Ancak paket... açıldığında ürünlerden bir eteğin eksik olduğunu fark ettim; yani 1 etek ve 1 takım teslim edildi, bir etek hiç gönderilmemişti. Ayrıca gelen ürünlerden bir eteği ve bir takımı da
Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için ertesi gün iade kargosu ile... firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 26.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını net olarak görüyorum. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iade edil
"Teşekkürler"
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 13 Şubat’ta siyah trençkot etek takım (36–38 beden) siparişi verdim. Sipariş nu...maram #946897. Ödemeyi kredi kartıyla 2.018,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 14 Şubat’tan itibaren ürünü daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Firmanın kendi
Almanya’da yaşayan bir tüketici olarak Touché Privé’den siyah şifon, polyester bir elbise sipariş ettim. Ürün 20 Ocak’ta... elime ulaştı ancak elbiseyi açtığımda dikişlerinin yamuk olduğunu ve üzerinde yoğun bir parfüm kokusu bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite açısından hem de
Toucheprive.com üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim siparişim 15 Şubat’ta teslim edildi ancak kargodan çıkan ürünler ek...sikti. Siparişimde yer alan gömlek ve çanta gönderilmedi, paketten sadece diğer ürünler çıktı. Sipariş numaram #943768. Site üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiç
28.12.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.435,00 TL ödeyerek kredi kartımla bir eşofman takımı sipariş ett...im. #61723 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 50 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürün beden olarak uymadığı için iade ettim. Ürünü 31 Ocak tarihinde kargoya ver...erek iade sürecini tamamladım, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Telefonla ulaştığımda çağrı merkezi gibi kurumsal bir hat yerine herhangi biri te
Touché Privé’den vermiş olduğum 929117 numaralı siparişim için iade talebim 27 Ocak tarihinde kabul edildi ve ürünü Aras... Kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra haftalar geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 4.349 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattınd
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 11 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün için toplam 2.161 TL ödeyerek #945731 nu...maralı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen günlerdir siparişim kargolanmadı, ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Daha sonra siteleriyle ve yor
Touce Prive adlı siteden ocak ayında bir ürün sipariş ettim. Ürünün kumaşını beğenmediğim ve beden kalıbı uymadığı için ...ürünü 02.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürünler kendilerine ulaştığı halde aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı, sistemde paket açılmamış gibi davranılıyor. Ödeme
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 09.02.2026 tarihinde “Siyah krep etek” siparişi verdim, sipariş numaram... 943661. Ürün 13.02.2026 tarihinde bana teslim edildi; ancak siteye girdiğimde siparişim hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor. Eteğin boyu kısa geldiği için iade etmek istiyorum, fa
Touché Privé’nin kendi sitesinden geçen hafta cuma günü toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 941707. Dün ...kargom elime ulaştığında, uzun kot etek olan ürünümün hiç gönderilmediğini gördüm. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu ürün ne pakette vardı ne de bu ürünle ilgili herhangi bir iade üc
24.01.2026 tarihinde touché privé’den 932896 numaralı siparişi verdim. Siparişim 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Toplam 6 parça ürün içerisinden 1 elbise, 1 kusurlu içlik ve 1 pantolonu iade etmek için, ürünleri teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. İade işlemini yapabilmem için A
Touché Privé’den 908589 numaralı sipariş ile 15 Aralık’ta toplam 7 parça ürün satın aldım. Bedenlerinin büyük gelmesi ne...deniyle 1 ürün hariç 6 ürün için iade süreci başlattım ve ürünleri 15 Aralık haftasında kargoya verdim. İade tutarı olarak 3.068 TL’nin tarafıma yatırılacağı hem sistemde hem de m
Touché Privé’den 05.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 920096 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bede...nleri küçük geldiği için tamamını 12.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, iadelerimin firmaya ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16