İade İşlemi Gecikmesi, Acil Kredi Kartı İadesi Talebi

Touce Prive adlı siteden ocak ayında bir ürün sipariş ettim. Ürünün kumaşını beğenmediğim ve beden kalıbı uymadığı için ürünü 02.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürünler kendilerine ulaştığı halde aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı, sistemde paket açılmamış gibi davranılıyor.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 931149. Bu hafta pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda en geç cuma gününe kadar iademin yapılacağı söylendi ancak verilen bu süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İademin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.