Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35190968
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé'den İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Feyza
Touché Privé
15 Şubat 03:35
180

Touché Privé’den vermiş olduğum 929117 numaralı siparişim için iade talebim 27 Ocak tarihinde kabul edildi ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra haftalar geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 4.349 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp hattından da kendilerine ulaştım; ancak mesai saatleri dışında olduğu için bir geri dönüş alamadım ve sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir açıklama ne de ödeme ile ilgili bir hareket var.

Daha önce yaptığım bir iade işleminde de benzer bir problem yaşamıştım ve çevremde de Touché Privé’den iade sürecinde sıkıntı yaşayan kişiler oldu. Özellikle iade ve ücret geri ödemesi konusunda bu kadar aksama yaşanması ve müşterinin parasının bu şekilde uzun süre bekletilmesi, firmanın ciddiyeti ve profesyonelliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Touché Privé’nin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için 4.349 TL tutarındaki iade ödememi gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırmasını ve iade süreçlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini talep ediyorum.

touche-priveden-iade-odemesinin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
touche-priveden-iade-odemesinin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İade Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Cevapsız Bırakılıyor

profile
Ayşegül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 19:15
308

Touché Privé’den 781119 ve 791333 numaralı iki siparişimin iadesini 4 Haziran’dan beri bekliyorum. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden...

2 Yorum
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Emel
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:07
166

12 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 820383 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde 26 Temmuz’da Aras Kargo (takip kodu: 5188*******11) ile iade ettim. O tarihten bu yana taraf...

1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi

profile
Halime
Touché Privé
13 Aralık 2025 17:01
608

02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmıyor, Param Geri Ödenmiyor!

profile
Eda
Touché Privé
26 Ağustos 2025 16:09
181

22 Temmuz’da 817592 numaralı siparişim için 1461₺ tutarındaki ürünü iade ettim. Ürünü, Touché Privé’nin gönderdiği kod ile Aras Kargo üzerinden gönderdim. Daha önce de bu şekilde iade işlemi yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez iadem uzun süredir yapılmadı ve param hala hesabıma yatırılmadı. ...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé whatsapp Touché Privé iade talebi Touché Privé müşteri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru