

İade İşlemi Gecikiyor Ve Cevap Alınamıyor
Touché Privé markasından satın aldığım bir altüst takım (etek–yelek) ve bir pantolonu iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün iadem 12.04 tarihinde firmaya ulaştı ve o günden beri sistemde sadece “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ...
İade İşleminde 3 Hafta Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touchden üzerinden aldığım bir ürün için iade işlemi gerçekleştirdim fakat üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi yaparken sorun yaşamazken, iade sürecinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur etti. İade süreci uzayınca ...
Eksik Ürün Ve İade İşlemi Sorunu

Touché Privé’den 10 Mayıs 2026 tarihinde 999294 numaralı, 20 Mayıs 2026 tarihinde ise 1006297 numaralı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. 999294 numaralı siparişimde ürünlerden biri eksik gönderildi. Ayrıca her iki siparişimde de iade etmek istediğim ürünler var ancak web sitesinde kullanıcı işlem...
Touche’ta Trençkot İadesi Kabul Edildiği Söylendi, Para Yatırılmadı

Touche’nin online alışveriş sitesinden aldığım trençkotu Mayıs 2025’te iade ettim. Ürün onlara ulaştı, sistemde de iadenin kabul edildiği yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden defalarca ...
İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Touche’nin online mağazasından satın aldığım elbiseyi 12 Mayıs tarihinde iade kodu 4D1B60 ile kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün için banka kartımla ödediğim 1.155 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini beklerken, aradan geçen zamana rağmen hesaplarıma herhangi bir iade yansımamı...
987310 Numaralı Siparişte İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
TouchePrive’den verdiğim 987310 numaralı siparişimdeki altüst takım ürününü iade edeli 1 aydan fazla oldu. Sistem üzerinde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve s...
İade Sürecindeki Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 Mayıs’ta, 993429 sipariş numaralı bir elbise sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 5 Mayıs’ta kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedelimin tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Touche müşteri hizmetler...
İade Ücretimin Kartıma Yatırılmaması Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé adlı markanın web sitesi üzerinden toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün ilgili kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu süreçte firma ...
İade Edilen Ürünlerin 3000 TL Geri Ödemesi 1,5 Ayda Gecikiyor

Touché Privé’den aldığım 3 adet siyah saten eteği bedenleri olmadığı için iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemem hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. İadeleri kargo ile üç parça halinde gönderdim. 15 Nisan’da gönderilen ürün için sipariş numaram 981544, iade numaram a6710...
İade Edilen Trençkot İçin Taksit Çekimlerinin Durdurulması Talebi
Touché Privé’den kemerli kruvaze trençkot satın aldım. Ürünü 2 Nisan’da aldım, 4 Nisan’da iadesini yaptım. Ürün iade edilmiş olmasına rağmen 3 taksitli olarak aldığım 2.790 TL tutar, Garanti Bankası kredi kartımdan taksit taksit çekilmeye devam ediyor ve herhangi bir iade tutarı kartıma yansımıyor. ...
Touché Privé Siparişinde İade Tutarı Yansıtılmadı
Touché Privé online sitesinden 983415 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün elime ulaştı ancak beden sorunu olduğu için iade ettim. Urunu teslim etmeme rağmen iademi yansıtmadılar. İlgili firmaya ait tüm iletisim kanallarından destek mesajı ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamamaktayım. Süreç 1 a...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı

13.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden bir gömlek satın aldım. #981989 numaralı bu siparişim uzun süre geçmesine rağmen kargolanmadı. Ürün kargoya verilmediği için WhatsApp hattı üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Bana destek hattına yönlendireceklerini söylediler ancak herh...
Canlı Destekten Cevap Almama Ve Geciken Ücret İadesi

16.05.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1003429 numaralı siparişi oluşturup ürün satın aldım. Ürünü aldığım gün iade talebi oluşturmak için WhatsApp hattına yazdım, bana canlı desteğin dönüş yapacağı söylendi ancak günlerce kimse dönüş yapmadı. Ürün kargoyla elime ulaştığında tekrar y...
Touche Ürünü Gelmedi Ve İade Ödemesi Almadım
Touche markasına ait bir ürün aldım olmadığı için Ürünü iade talebi oluşturdum ve yolladım onaylandı. Fakat hiçbir şey şekilde iade ödemesi olmadı ulaşım da sağlayamıyorum. Bir firma bu kadar ulaşılmaz olmamalı. Lütfen ücretinin geri yatmasını talep ediyorum. Yetkililere duyurulur.
Teslimat Gecikmesi Ve İade İşlemlerinin Cevapsızlığı
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, tarafıma ancak 17 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 18 gün süren bu teslimat süreci boyunca müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp iletişim hattınız üzerinden ilettiğim mesajlar ve sorula...
Gönderilmeyen Gömlek Ve İade Ücretinin Hesaba Yansımaması

Touché Privé adlı markadan 24 Nisan tarihinde verdiğim 988318 numaralı siparişimde içinde pantolon, gömlek gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı toplam sekiz adet ürün bulunuyordu. Bu siparişin içinden kırmızı ince çizgili oversize gömlek hiç gönderilmedi, yani ürün bana hiç ulaşmadı. Ayrıca gelen ürün...
Touché Privé İade İşlemindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

06 Mayıs’ta Touché Privé’den bir takım siparişi verdim ve ürün 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ertesi gün, 14 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve 15 Mayıs’ta firmaya ulaştı. İade sürecinde para iadesinin maksimum 3 hafta içinde yapılacağı belirtildi ancak öğrenciyim ve bank...
Defolu Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

10 Mayıs tarihinde Touché Privé’den verdiğim elbise siparişim (sipariş no: #999645) 21 Mayıs günü teslim edildi ancak ürün defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade için hemen geri gönderdim ve 22 Mayıs’ta iadenin ellerine ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine ka...
Toucheprive'de Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Destek
Merhaba, tesettür giyim markası olan Toucheprive dan ürün aldım fakat ürünün bedeni olmadığı için iade ettim. Kargodan iadesi alındığına dair iade kodu almama rağmen hala 15 gün oldu neredeyse ücret iadesi hala yapılmadı ve asla aradığımda ulaşamıyorum telefonlarım açılmıyor. WhatsApp destek hattına...
İade Süreci Uzun Sürüyor, Geri Ödeme Yapılmadı

Touche’den 4 Mayıs’ta verdiğim ve 8 Mayıs’ta teslim aldığım, şalvar pantolon siparişim (sipariş no: 995836) bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 11 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim. 10 Mayıs’ta sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “iade...
İade Ücreti Hesabına Yatırılmadı Ve Hesaba Giriş Engellendi
Touche Privé’den yaptığım bir alışverişin iadesini 07.05.2026 tarihinde kendi siteleri üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemimle ilgili 67850c referans numaram bulunuyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bir haftadır da hesabıma giriş ya...
Touché Privé İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Touché Privé’den bir takım satın aldım, ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. Aras Kargo anlaşmalı şirket üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve kargo takip bilgisine göre ürün 14 Mayıs 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 995925, iade gönderimi ise 6753...
Gold Düğmeli Denim Elbisenin 2.075 TL'lik İadesi Gecikiyor Ve Cevap Yok

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 988448 numaralı siparişime ait Gold düğmeli Denim elbiseyi 6 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden kontrol ettiğimde gönderinin firmaya teslim edildiği ve “iletilmiş” göründüğü halde, üzerin...


