to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den Haziran ayında verdiğim ve 794694 numaralı siparişime ait pantolonu, yasal süre olan 14 gün içinde iade... ettim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 767 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödem
"Teşekkür ederim"
Touche İpek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce toplam 4.428,40 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ürün sipar...işi verdim. Sipariş numaram 60769. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Firmanın internet sitesinde “si
Toucheprive üzerinden kıyafet alışverişimi 12 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade ederek 18 Aralı...k 2025 tarihinde geri gönderdim ve sistem üzerinde iademin 18 Aralık 2025 tarihinde onaylandığını gördüm. Daha sonra 23 Aralık 2025 tarihinde de iade onayıyla ilgili bilgilendirme
"Teşekkürler"
"Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum sayesinde problemim çözüldü."
Touché Privé’nin online mağazasından anneme bir ceket satın aldım. Annem ce...ketin kalıbını beğenmediği için ürünü iade etmeye karar verdik ve 10 Aralık
12.12.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden bir ceket satın aldım. Ürün bol geldiği için 23.12.2025 tarihinde ...Aras Kargo ile 5216***810809 takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 906624’tür. Az önce ürünün firmaya ulaştığını öğrendim; ancak sisteme baktığımda hâlâ “sevk b
"."
Yaklaşık 1 ay önce Touché Privé’den toplam 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Daha sonra iade süreci başlattım ...ve ürünü 29 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargonun sistem sorunu nedeniyle ürün 5 Aralık’ta sevk edildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmiş olmasına karşın h
Touche Privé firmasından 25 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 894823 numaralı sipariş için 4 Aralık 2025 tarihinde iad...e talebi oluşturdum. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Buna rağmen bugün 22 Aralık 2025 itibarıyla, iade üzerinden 18 gün geçmiş olmasına karşın 914 TL tutarı
Touché Privé’den online olarak verdiğim #777453 numaralı siparişimi 26.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönd...ermeme rağmen, o tarihten bu yana ürün bedeli olan 2.000 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir yetkiliye ba
Touché Privé Zeruj Port AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğ...u için çalışan arkadaş ürünü arkadan getirip teslim etti. Eve geldiğimde paketi açıp kontrol ettiğimde, bana verilen ürünün mağazada 600 TL’ye satılan farklı bir ürün olduğunu fark
30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim ...elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım.
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
08.12.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1...–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak aldım
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde tesli...m edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den ilk kez alışveriş yaptım ve aldığım trençkot ile kazak ürü...nlerini iade etmek için 3 Aralık tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ü
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. 9 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım v...e ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 760641, ödemeyi banka kartı ile 979 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 14 gün içinde tamam
Instagram üzerinden Touche offical adlı sayfadan görselde düğmeli ve daha canlı renkte görünen bir kaban sipariş ettim. ...Ürün 30.11.2025'de elime ulaştı ancak gelen kabanın düğmeleri yoktu ve rengi ile modeli, ilanda paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Reklamda gösterilen ürünle bana gönd
Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ü...rün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan
Toucheprive’den sipariş verdiğim etek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 2 gün önce teslim aldığım #892829 num...aralı siparişimdeki eteğin uçları tamamen farklı, model olarak görüntüdeki ürünle alakası yok. Ürün Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Ben çalışan biriyim ve kargoyla u
Touche internet sitesinden 22 Haziran tarihinde verdiğim 803287 numaralı si...parişim 2 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişimde yer alan 1700 TL değerindeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16