Teslim Edilmeyen Eşofman Takımı İçin 50 Günlük Bekleme Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.435,00 TL ödeyerek kredi kartımla bir eşofman takımı sipariş ettim. #61723 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 50 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca kargo çıkışlarının sipariş tarihlerine göre sıralı yapıldığı ve çıkışım sağlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca Instagram üzerinden paylaştıkları tebrik ve memnuniyet mesajlarının da gerçek olmadığı, kendilerinin yazıp paylaştığı izlenimini edindim ve firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorguluyorum.

Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildiği için firmaya güvenim tamamen sarsıldı ve kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 1.435,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.