to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den aldığım “fırfırlı triko hırka” ürününü 11 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü kargoya verirken tara...fıma 81472280199883 numaralı iade kodu verildi. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yapmıştım ve iade tutarı 1.048 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim kartı
Touché Privé internet sitesinden birkaç ceket ve gömlek satın aldım, daha sonra ürünleri iade etmek için 14.12.2025 tari...hinde kargo ile geri gönderdim. Bana sadece iade kargo kodu iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “sevk halinde” g
Touché Privé’den 29 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 898174 numaralı siparişimde yer alan Gömlek Yaka Tüvit Jile Hard...al l ve m beden, Tüvit Jile Hardal l ve m beden ile Düğmeli Tüvit Jile Siyah l beden ürünleri toplam 5.207 TL bedelle satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 5213*******36 gönder
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde tesli...m edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün
20 Mayıs 2025'te Touché Privé internet sitesinden #778850 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Ürünleri, iade s...üresi içerisinde Touché Privé’nin anlaşmalı kargo firmasıyla, internet sitesinden aldığım iade kodunu kullanarak geri gönderdim ve iadem, ekte görüldüğü üzere 29 Mayıs'ta firmaya u
25 Haziran 2025'de touché privé internet sitesinden #801526 numaralı siparişimle bordo renkli, 25y3fım003 kodlu bir elbi...se satın aldım. Ürünü iade süresi içerisinde, en geç 24 Temmuz’da touché privé’nin anlaşmalı kargo firmasıyla, internet sitesinden aldığım iade kodunu kullanarak geri gönderdim. An
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
15 Ekim tarihinde Touche’nin resmi internet sitesi üzerinden aldığım bir ka...zağı iade ettim. İade kodum: 5493********15. Ürün bedeli olan 1.500 TL’nin
19 Ekim tarihinde Touché Privé markasından #880604 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında küçük ...geldiği için 21 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. İade işleminden sonra tarafıma iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi ancak aradan neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen 79
25 Ekim tarihinde Touché Privé’den #881890 sipariş numarasıyla bir ceket si...parişi verdim. 4 Kasım’da ise ürünü, 190184585392 iade koduyla Ağrı/Patnos’
11 Ekim tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden aldığım ürünü, iade sürecini başlatarak 21 Ekim günü kargoya verdim.... Sipariş numaram: 876325. Ürünün ücreti olan 674 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade işlemini başlatmamın ardından bana yalnızca Navlungo firması aracılığıyla iade kargo kodu mesaj
8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de A...ras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge
11 Ekim'de Touché Privé üzerinden aldığım iki elbiseyi iade ettim ve aynı gün iade onay maili aldım. Ancak aradan geçen ...süreye rağmen, 2319 TL tutarındaki ücretim hala banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalan beyan referans kodu paylaşıldı ve sorunum çözü
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Touché Prive'nin resmi internet sitesinden ...aldığım #869822 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy
Touché Privé isimli yerden 8 Ağustos 2025 yılında 842403 sipariş numarası ile Small beden drape detaylı beyaz asimetrik ...elbiseyi 840 TL satın aldım. Ancak beden olmadığı için iade kodu oluşturup (10003704644063) ürünün iadesini Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. Ürün iadesinden hayli zaman geçmes
Touché Privé alışverişimi 14 Ekim'de iade ettim. Üzerinden 14 gün geçti ancak o günden beri ne sayfada iade görünüyor ne... de bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Elimde iade ettiğime dair kargo iade kodum var ama sorunum bir türlü çözülmüyor.
Touche firmasından 27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Aras Kargo ile online olarak aldığım bir ceket ve bir jean ...ürününün iadesini, yasal cayma süresi içinde gerçekleştirdim. İade referans numaram DA974E’dir. Ürünleri bana verilen iade kodu ile sorunsuz şekilde kargoya teslim ettim. Toplam 2.
3 parça ürün almama rağmen 2 parça ürün geldi ve 3 parça ürün teslim edildi görünüyor. İade talebi oluşturuyorum. İade k...odu hatalı diye kargo firması iade kodunu kabul etmiyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade süresini doldurmaya çalışıyorlar sanırım.
8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fer...muarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu
Touché Privé tesettür markasından 30.07.2025 tarihinde gabardin ceket siparişi verdim (#835886 ürün kodu, #F6NFXL2H1HJ s...ipariş numarası). Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak ürün elime ulaşmadı ve temin edilemeyeceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mail attıktan sonr
"İade süreci için tekrar ulaşım sağladığımda yardımcı olundu. Ürünleri iade ettim. Teşekkür ederim. Ücretin iadesi için bekliyoruz. Buradaki esas sorun iletisim kurulamaması oldu."
Touche online mağazasından 866170 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iade ...kodu alamadım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3-4 gün boyunca kimseye ulaşamadım. Sonrasında bir kez yardımcı olundu fakat daha sonra başka bir sorun ya
24 Mayıs 2025 tarihinde Toucheprive’den satın aldığım 'Relax fit pantolon ekru' adlı ürünü, iade koşullarına uygun şekil...de, kullanılmamış olarak ve zamanında iade ettim. İade işlemini 2 Haziran 2025’te Aras Kargo (Gönderi No: YLWEX75R7HJ, Takip No: 5178*******35, Referans No: 781438-İade-22027) ile
"Teşekkür ederim"
28 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım giysileri cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo ile iade ettim. Ürünleri ücretsiz i...ade kodu ile gönderdim ve gönderi kodum 11333692972475. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki alışverişimin taksitli ödemesi halen kartımdan çekilmeye devam ediyor ve ücret iadesi tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16