to read complaints and reviews, or file yours.Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda ...uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım. Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, teles
18 yaşından büyük olmama rağmen Tosla hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Bugün sabah ATM’den Tosla hesabıma 487,75 TL ...yükledim ve internetten bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama benden T. C. Kimlik doğrulaması yapmamı istedi. Uygulama içindeki kimlik doğrulama adımlarını eksiks
Şok market ’ten geçtiğimiz günlerde Tosla kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra üzerinde yazan son kullanma tarihine ba...ktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen Tosla hesabıma 610 TL yükledim ancak bu bakiyeyi kullanma veya çekme aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tosla, p
Tosla hesabımı doğrulamak için bugün Android telefonumdan uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştım. K...art tanımlama aşamasında ekranın üst kısmında “hata ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam tuşu takılı kalmış gibi hiç tepki vermiyor. Bu nedenle kimlik ka
Tosla uygulamasında yeni gelen kimlik doğrulaması talebi kapsamında kimliğimi doğrulamak istedim ancak sistem buna izin ...vermiyor. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarından, şu anki saat olan 23.18’e kadar pek çok kez deneme yaptım. Kimlik doğrulaması sırasında ekrandaki metinleri okuyup onayla
Yaklaşık 1–2 ay önce Tosla uygulamasında 18 yaş altı doğrulama işlemini başarıyla tamamladım. Doğrulama işlemi bitmesine... rağmen internet alışverişi yapmak istediğimde uygulama bana hata verdi ve 18 yaş doğrulamasını tekrar yapmamı istedi. Tekrar doğrulama yapmayı denediğimde ise bu kez “Hata! Ne ol
Tosla uygulamasında bugün, 24 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve harcama yapmak için hesabıma yaklaşık 900 TL yükledi...m. Fiziki kart olmadığı için tutarı ATM’den referans kodu ile yatırdım. Bakiyeyi kullanmak için kimlik doğrulaması yapmam istendi ancak bu aşamada ciddi bir sorun yaşıyorum. Telef
Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadır uygulama içi doğrulama hatası nedeniyle kullanamıyorum ve hesabım kısıtlı durumda. ...Haziran ayının başından beri uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde sistem her seferinde “Bir sorun oluştu ne olduğunu biz de anlamadık” hatası veriyor ve işlem yarıda
Tosla uygulamasındaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan para çekmek veya başka bir hesaba transfer yapmak istediğimde siste...m benden kimlik doğrulaması talep ediyor. Ancak “Hesabını Doğrula” seçeneğine her bastığımda ekranda sürekli olarak “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde sistemsel bir hata uyarısı ç
Oğlum 16 yaşında ve kendi adına Tosla kart aldı, bu karta da 800 TL para yükledi. Ancak kimlik doğrulama işlemini yapama...dığı için hem fiziki kartı hem de uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor. Canlı destekle yaptığımız görüşmede 09.04.2026 tarihinde yeni bir düzenleme yapıldığını, 18 yaş altı kulla
Tosla kart kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama problemi nedeniyle kartımı aktif olarak kullanamıyorum. 1...6 yaşındayım, ebeveyn onayımı verdim ancak kendi kimliğimi doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor, devam edip on
Uzun zamandır kullandığım ve yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulaması yapılmış bir Tosla hesabım var. Bugün hesabıma para at...ıp bir oyuna ve bir siteye ödeme yapmak istediğimde, işlem sırasında yeniden kimlik doğrulama ekranına yönlendirildim. Daha önce doğrulanmış olmama rağmen sistem tekrar doğrulama i
Tosla kartımıza yaklaşık bir ay önce İstanbul Kartal’da 750 TL para yükledik. Kart satılırken ya da para yüklerken hiçbi...r şekilde yaş sınırı veya kimlik doğrulama ile ilgili bir uyarı yapılmadı. Ancak sonrasında ne ATM’den para çekebildik ne de kartı herhangi bir yerde kullanabildik. Daha sonra “18
Tosla uygulamasını yüklediğim günden beri kimlik doğrulama yapamıyorum. Uygulama içindeki kimlik doğrulama ekranından de...falarca denememe rağmen her seferinde “Hata ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun günlerdir devam ediyor ve abartısız 200–300 ke
Tosla fiziksel kartımla yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şüpheli işlem” hatası veriy...or ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Problemi çözebilmek için kimlik doğrulaması yapmak istedim, bu kez de doğrulama ekranında “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata a
Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü
6 Haziran 2026 tarihinden beri Tosla fiziksel kartım uygulamada “doğrulanmamış” olarak gözüküyor ve kartımın içinde bulu...nan 1100 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle kartım
Tosla uygulamasını kullanırken giriş sayfasında şifremi giremiyorum ve her defasında SMS ile gelen kodu beklemek zorunda... kalıyorum. Uygulama içindeki cüzdan bölümünde de daha önce direkt açılan kısım artık doğrulama istiyor, doğrulama yapmak istediğimde ise sürekli “ne olduğunu biz de anlamadık? ” ş
Tosla hesabımda şu an 1.170 TL param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyorum. 1 Haziran’da dijital kart oluşturarak param...ı çektim, itemsatıştan para geldikten sonra da hesabımı onaylamak istedim. Hesabı doğrulama aşamasında ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işle
Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabın...ızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden
Yaklaşık 5 ay önce kimlik kartımı yeniledim ve o tarihten bu yana Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlay...amıyorum. Kimlik doğrulama ekranında adres bölümüne geçtiğim anda sistem “adres hatalı” uyarısı vererek beni işlemden atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. İlk etapta sistemsel bir h
Tosla hesabımda veli onayı yapmak istiyorum ancak veli onayı verilecek Turkcell hattına bir türlü SMS gelmiyor. Bugün sa...at 9 civarında denemeye başladım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama mesajı ulaşmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü öncelikle SMS’i
Tosla uygulamasında daha önce birden fazla kez onayladığım hesabım yeniden “doğrulanmamış” statüsüne düştü. Hesabı tekra...r doğrulamaya çalışırken de uygulama içinde kayıtlı olan adrese “doğru” dediğimde, “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde son derece anlamsız bir hata alıyorum. Bu durum sanki ben
Yaklaşık bir süredir Tosla hesabımı tamamen kapatmak istiyorum; ancak uygulama ve destek süreçleri nedeniyle bunu gerçek...leştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapıp hesabımı silmek istediğimde önce “yeni şifre al” yönlendirmesi yapılıyor, yeni şifre almaya çalıştığımda ise bu defa kimlik doğrulama adımı ç
