to read complaints and reviews, or file yours.
Tosla’dan 18 yaş altı kart aldım ve 21 Mayıs Perşembe günü saat 16.00 civarında kartıma yaklaşık 550 TL yükledim. Ancak ...kimlik doğrulaması sırasında “Ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Para yükleyebildiğim bir hesap
Tosla uygulamasında SIM kartımı ve operatörümü değiştirdikten sonra hesabım ve kartım bloke oldu. Uygulama üzerinden ben...den tekrar hesap doğrulaması istendi; daha önce hesabım zaten doğrulanmış olmasına rağmen yeniden doğrulama yaptım. Kartımda da bloke vardı; ATM’den para çekerek karttaki blokenin
Tosla 1 Aydır 446549 Numaralı Talebimi Çözmüyor, Hesabımı Kullanamıyorum! Tosla kullanıcısıyım. Nisan sonlarına doğru ...hesabımla ilgili bir işlem yaparken doğrulama (kimlik teyit) hatası aldım ve hesabım kısıtlandı. O günden beri uygulamada sürekli genel sistem hatası alıyorum, kamera ekranı bile a
Tosla Cüzdan hesabımda bulunan bakiyemi harcamak istiyorum ancak her işlem denememde kimlik doğrulaması istiyor. Kimlik ...doğrulamasını yapmaya çalıştığımda ise “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bakiye
Tosla kartımda kimlik doğrulama hatası sebebiyle uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 09.04.2026 tarihinden so...nra yasal düzenlemeler gerekçe gösterilerek para transferinin geçici bir süreliğine kısıtlandığına dair mesaj aldım ve o tarihten bu yana ne sipariş verebiliyorum ne de para transf
15 Mayıs’tan önce Tosla kartıma 450 TL yükledim, şu anda kartımda 462 TL bakiye görünmesine rağmen ne bu parayı kullanab...iliyorum ne de çekebiliyorum. Para kartta bloke kalmış durumda. Paramı çekmeye çalıştığımda sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Kimliğimi defalarca, en az 10 kez doğrulamama
Yaklaşık 1 aydır Tosla kullanıyorum ve hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. Uygulama içinde düz b...ir şekilde kimlik doğrulamaya çalıştığımda da, internetten bir şey satın almaya çalıştığımda da süreç adres doğrulama kısmını geçiyor, kimlik doğrulama adımına geldiğim anda ise da
Tosla uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemimi tamamlayamıyorum. Daha ön...ce Tosla hesabımı doğrulamıştım ve aktif olarak kullandığım bir Tosla kartım da bulunuyor. Buna rağmen şu an tekrar hesap doğrulaması yapmak istediğimde işlem ilerlemiyor. 11 Mayı
14 Mayıs 2026 tarihinde Tosla hesabıma ATM’den kendi adıma 2.600 TL para yatırdım. Bu parayı kullanmak istediğimde uygul...ama hesabımı doğrulamam gerektiğini söylüyor ancak hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasına gelip kimliğimi okutacağım zaman ekranda “Hata, ne oldu biz de a
Tosla hesabıma ATM üzerinden para yatırmaya çalışırken şifremi unuttuğum için üç kez yanlış girdim ve hesabım bloke oldu.... Daha sonra uygulama üzerinden, QR ile hesabıma 1.795 TL yatırdım. Eve gelince şifremi hatırlayıp değiştirdim ve yeniden işlem yapmaya çalıştığımda, bu kez daha önce doğrulanmış o
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve... bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi 10’dan fazla kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü gerçekleşmedi ve bu yüzden uygulama üzerinden yemek siparişi vermek i
Yaklaşık 1-2 aydır tosla uygulamasında kimlik doğrulamaya çalışırken adresimi onayladıktan sonra kimlik bilgilerimi girm...eme izin bile vermeden seni doğrulayamadık diye hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 1300 TL civarındaki bakiyemi kullanamıyorum. Bakiyemi kullanmak için sorunum çözülmesini talep
Tosla mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde “kimliğimi tanımla” bölümüne girdiğ...imde ekranda sadece hata veriyor ve “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir ifade çıkıyor. Devamında alttaki “yeni kimlik kartım var” seçeneğine izin verdikten sonra “devam” tu
Yaklaşık bir hafta önce Tosla hesabımla online alışveriş yapmak istedim ancak işlem sırasında doğrulama gerektiği ve bu ...doğrulamayı sadece 18 yaş üstü kişilerin yapabildiği uyarısıyla karşılaştım. 18 yaş altına hiçbir şekilde işlem yaptırılmaması, sadece fiziki kartla para çekilebilmesi ve o kartın
Tosla uygulamasında iki gündür hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Maalesef seni doğrulayamadık, T. C. ...Kimlik kartını kullanarak dene” şeklinde uyarı alıyorum. Toplamda yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Kimlik bilgilerim güncel, doğru ve kimlik kartım okunaklı
Tosla uygulamasında haftalardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulamada istenen tüm izinleri verip adresimi onaylamam...a rağmen, işlem sonunda “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Yaklaşık 3 haftadır, 10–15 kez denememe rağmen her seferinde aynı noktada t
Tosla uygulama içi cüzdanımı kullanırken kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Daha önce kimlik doğrulamayı yapmış olmama r...ağmen sistem benden tekrar doğrulama istiyor. Tekrar yapmak istediğimde ise uygulama hata vererek adeta kitleniyor ve kimlik doğrulama ekranını atlayıp duruyor, bu yüzden bir türlü
2025 Aralık ortasında Tosla kartı aldım ve kartı aktif ettikten sonra benden kimlik doğrulama istendi. Defalarca denemem...e rağmen, kart başvurusu sırasında yüz doğrulaması yapılmadığı için bu işlemi tamamlayamadım ve hesabımı kullanamadım. Bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde bu kez benden “ya
Tosla uygulamasında hesabımda bulunan 445 TL’yi kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak yaklaşık ik...i haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için paramı ne harcayabili
Yaklaşık iki aydır Tosla uygulamasında kimlik kartı okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı defalarca denem...eme rağmen süreç tamamlanmıyor ve bu nedenle para çekme ve IBAN kullanma işlemlerimde kısıtlama ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu Tosla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, MASAK
Tosla uygulamasını indirdiğim ilk günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama bölümüne gir...ip kimlik okuma kısmına geldiğimde sürekli hata veriyor ve “ne oldu biz de anlamadık” tarzında bir uyarı çıkıyor. Bu yüzden kimlik doğrulamamı tamamlayamıyorum. Hesabımda 1.240 TL
Tosla hesabımı ilk açtığımda kimlik doğrulamasını zaten yapmıştım, ancak bir süre sonra uygulama tekrar doğrulama isteme...ye başladı. Uygulamadaki bir hatadan dolayı hesabımı yeniden doğrulayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla ilgili mail atarak de
Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulama adımını geçemediğim için online harcama yapamıyorum. Kimlik doğrulaması aş...amasına geçtiğimde uygulama “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
Tosla uygulaması ve Tosla kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda şu anda toplam 900 TL bakiye bulu...nuyor ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün 600 TL yükledim, ondan yaklaşık iki gün önce de 550 TL yüklemiştim, bunun 250 TL’sini harcadım ve şu an 900 TL bakiyem ka