Tosla doğrulama

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında “T. C. Kimlik geçersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 24 saatti...r hesabıma erişemiyorum. Uygulama ekran görüntüsü almayı da engellediği için hatayı görsel olarak da kayıt altına alamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1200 TL param bulunuyor ve kimlik ...

Geçen haftadan beri Tosla kartım için kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak uygulamada kart tanımlama aşamasına geldiğ...imde sistem beni direkt olarak başka bir ekrana atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi “Maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı alıyorum ve ana...

Tosla hesabımı eskiden internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyordum, ancak birkaç aydır hiçbir şekilde kullanamı...yorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor, adres bilgilerimi giriyorum fakat “hata ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem...

Tosla uygulamasında 18 yaş altı olduğum için benden aile doğrulaması ve kimlik doğrulaması istendi. Hem kimlik doğrulama...sı hem de aile doğrulaması için istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Daha sonra hesabıma 1300 TL yükledim ancak yaklaşık 27.06.2026 tarihinden bu yana bu parayı hiçbir şekilde...

Uzun süredir Tosla uygulamasında hesap doğrulama aşamasında yaşadığım kimlik okuma sorunundan dolayı mağdurum. Uygulamad...a tüm adımları sorunsuz şekilde tamamlıyorum, en son kimliğinizi okutun aşamasına geliyorum. Kimlik kartını seçip devam butonuna bastıktan sonra ekranda “Ne oldu, biz de anlamadık”...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında “Devam”... butonu görünmesine rağmen hiçbir şekilde tıklanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Kimliğimi ...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapmaya çalışırken, ekrandaki “devam” butonu görünmesine rağmen hiçbir şek...ilde basılmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu durumu şu ana kadar yaklaşık 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında adresimi başarıyla doğrulamama rağmen ekranda sürekli “Maalesef seni doğ...rulayamadık, lütfen yeni çipli kimlik kartınla tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle 2 gündür hesabımdan para çekemiyor, internetten hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Sa...

12 Haziran’dan beri Tosla hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i (OTP) telefonuma ulaşmıyor. Operatörümde her...hangi bir SMS engeli, hat taşıma ya da SIM kart değişikliği bulunmamasına rağmen sisteminizden tek kullanımlık şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Tosla mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, adres bilgileri aşamasında sürekl...i olarak “Adres numarası yanlıştır.” uyarısı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen adres numarasını yeniden girebileceğim veya düzenleyebileceğim herhangi bir ekran açılmıyor. Bu neden...

Tosla uygulamasına bağlı hesabıma yaklaşık 3 ay önce 2.000 TL para yükledim. Ancak o günden beri bu parayı hesabımdan ge...ri çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 18 yaşından küçük olduğum içi...

21.07.2026 tarihinde Cepte şok üzerinden fiziksel Tosla Mastercard kartı satın aldım ve bu işlem için 50 TL ödedim. Ardı...ndan kartı Tosla uygulamasına eklemek istediğimde kimlik doğrulama aşamasında sürekli “Bir sorunla karşılaştık, nedenini biz de bilmiyoruz.” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik do...

Tosla hesabımda bulunan 230 TL bakiyemi ATM’den çekmek istiyorum ancak uygulama üzerinden her para çekme denememde “önce... kimlik doğrulamayı yapınız” uyarısı alıyorum ve kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uzun süredir denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor, bu nedenle p...

Tosla hesabıma daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen uygulama benden tekrar kimlik doğrulaması istiyor. Kiml...ik doğrulama ekranına geldiğimde, daha kimliği NFC’ye okutmadan “kimlik kartınızı okutmadınız, yeni çipli kart” şeklinde uyarılar çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Aynı işlemi bugün 3–...

Tosla hesabımdan internetten kartla ödeme yapmak istediğimde, Akbank’tan gelen bir mesajla sim kartım değiştirildiği içi...n şifre gönderilemediği ve hattımın blokede olduğu bilgisi verildi. Bu uyarıdan sonra SMS doğrulama hiçbir şekilde telefonuma gelmediği için 3 gündür Tosla üzerinden internet alışv...

2022 yılında açtığım tosla hesabıma yaklaşık 3 yıldır giriş yapmıyordum. Tosla hesabımı daha önce kapatıp kapatmadığımı ...da hatırlamadığım için hesabımın durumunu kontrol etmek amacıyla giriş yapmaya çalıştım ancak erişim sağlayamıyorum. Yeni cihazımdan giriş yaparken şifre sıfırlama adımına geliyor...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla fiziki Aköde kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak 3D doğrulama SMS kodu hiçbi...r şekilde gelmiyor ve bu yüzden hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart blokemi kaldırmama rağmen sorun aynen devam ediyor, ödeme ekranında sadece kod beklerken işlem kendiliğin...

Tosla uygulamasından dijital kart oluşturdum ve ATM’den bu karta 280 TL yükledim. Bu kartla alışveriş yapmak için limiti...mi yükseltmek istediğimde, uygulama benden doğrulama yapmamı istedi. Doğrulama aşamasında adres kısmında hiçbir şey yazmama rağmen sistem adresi yanlış diyerek işlemi iptal etti. A...

Tosla uygulamasında daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen yaklaşık 2 aydır yeniden kimlik doğrulaması yapmay...a çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve işlemlerimi...

Tosla uygulamasında yaşadığım adres doğrulama sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda 1600 TL bakiyem bulunuyor an...cak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana adres doğrulama adımında sürekli “Ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir hata alıyorum. Adres doğrulaması tamamlanmadığı için özellikle int...

Yaklaşık 2 aydır Tosla hesabımdaki paramı ne ATM’den çekebiliyorum ne de internetten harcayabiliyorum. Hesabımda 1.440 T...L bakiye olmasına rağmen ATM’ye gittiğimde para çekme limitim 0 olarak görünüyor ve hiç para çekmemiş olmama rağmen işlem yapamıyorum. Aynı zamanda internetten alışveriş yaparken ...

Tosla uygulamasını, reklamlarında ve kurallarında 13 yaş ve üzeri için uygun olduğu belirtildiği için indirdim ve Steam ...üzerinden oyun almak amacıyla hesabıma para yükledim. Yaşım 13 olduğu için yasal prosedüre göre uygulamada ebeveyn (veli) onayımı da eksiksiz bir şekilde tamamladım. Tüm bu adımla...

Tosla mobil uygulamasında yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için kendi paramı kullanamıyoru...m. Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Tosla sanal kartıma ATM'den 2000 TL'ye yakın para yatırdım. Kimlik doğrulama adımında adresimi onayladıktan hemen sonra, daha kartı okutma aşamasına bi...