Tosla değiştirme

Tosla ön ödemeli kartımla yaptığım hiçbir internet alışverişinde 3D Secure doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. En son geçen ay deneme yaptım ve farklı zamanlarda birçok kez işlem yapmayı denememe rağmen hiçbirinde 3D Secure kodu ulaşmadı, bu yüzden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun benden k...

Yaklaşık 4 yıl önce bir davet linki aracılığıyla Tosla hesabı açtım. O günden bu yana hesabı hiç kullanmadım. Hesabım yalnızca telefon numaram ile kayıtlı, o dönemde kullandığım e-posta adresim değişti ve şu an e-posta bilgilerime erişemiyorum, ayrıca şifremi de unuttum. Hem şifremi bilmediğim hem ...

13 Aralık’ta Tosla hesabıma 1200 TL para yatırdım, ancak daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Hesap şifremi unuttuğum için yenilemek istedim fakat kimlik doğrulama adımını tamamlayamadığım için sisteme giremiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama sür...

Tosla uygulamasında veli izni için velimin telefon numarasını girerken bir rakamı yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Uygulamada numarayı düzeltme veya değiştirme için herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle işlemime devam edemiyorum. Pazartesi gününden beri yanlış girilen bu veli numarasını ...

2021 yılında bilgim ve onayım olmadan Tosla hesabıma ait bilgiler değiştirilmiş ve hesabım suç işlemek için kullanılmıştır. Hesabıma iznim olmadan erişilmiş olmasına rağmen, bu işlemler nedeniyle şu an cezaevinde hapis yatmaktayım. Olayı fark ettikten sonra Tosla müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Tosla hesabımda kimliğimi NFC ile doğrulamak istiyorum ancak uygulama beni zorunlu olarak IBAN üzerinden para göndererek doğrulama yapmaya yönlendiriyor. Telefonum iPhone 16 Pro Max ve NFC özelliği mevcut, ayrıca kimliğim de yeni ve imzalı olmasına rağmen sistem kimlik doğrulama ekranına yönlendirmi...

Marka: Tosla Ürün/İşlem: Tosla Kart – kart tanımlama ve internet alışverişi açma Cihaz/OS: Reeder p13 bluemax 128 GB, Android 11 Süreç: - Uygulamada kart tanımlamaya girip QR kodu okutuyorum; okuma işlemi başarılı görünüyor. - Ardından “internet alışveriş” seçeneğini açıyorum, “Devam” dediğimde “Kod...

Tosla uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli olan tüm bilgileri (T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, isim ve soy isim) eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “bilgileriniz doğrulanamadı” hatası alıyorum. Aynı sorunu annem ve babam da kendi bilgileriyle denediklerinde...

Tosla uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak her denememde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Birçok kez tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu...

Tosla kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde, 3D Secure kodu gönderiliyor fakat bu kod bana ulaşmıyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Sorun bir süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptım ve sim kartım değişti, fakat ...

Tosla kartım ve uygulamam var. Hesaba giriş yaparken yanlışlıkla kimlik bilgilerimi (T. C. Kimlik numarası vb.) hatalı girdim ve şu anda bu bilgileri değiştiremiyorum. Bu yüzden hesabımı onaylayamıyor ve kartımı internette kullanamıyorum. Hesabımda 1040 TL bakiye var ve bu parayı kullanamıyorum. Can...

Birkaç gündür Tosla uygulamasında hesap oluşturmak istiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, her denememde “Girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denedim, bugün de 2-3 kez tekrar girişimde bulundum fakat sonuç d...

Tosla'nın hem kart, hem mobil uygulama hem de para transferi hizmetlerini kullanıyorum. 3 gün önce hesabımdan 1000 TL tutarında bir iade bekliyordum ancak param hala hesabıma yatırılmadı. Ayrıca aynı süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekl...

Tecno Camon 30 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Tosla uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde sürekli “Yüz tanıma başarısız” hatası alıyorum. Bu sorun sadece şifre değişikliği sırasında yaşanıyor ve başka bir alternatif doğrulama yöntemi (SMS veya e-posta ile) sunulmuyor. Hesabıma erişim sa...

Tosla uygulamasını ve kartını aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak sim kartımı değiştirdikten sonra hesabım bloke oldu. Uygulama beni doğrudan mail adresine yönlendiriyor ve sim kart blokesinin kaldırılması için mail attım, ayrıca form da doldurdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Akbank'a sanal POS için başvuru yaptım. Bana Tosla isimli bir sanal POS açtılar. Ertesi gün hesabıma geçmesi için anlaşma yaptık ancak anlaşmamı kendi kafalarına göre değiştirip aylık ödemeye çevirmişler. Son yatan 160 bin lirayı ödemiyorlar. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, sadece mail ile iletiş...

Tosla uygulaması üzerinden kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum. Cuma günü kartımı aldım ve o günden bu yana en az 20 kez denememe rağmen, her seferinde “ne oldu bizde anlamadık” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla denedim ancak sonuç değişmedi. Başka bir cihazdan deneme ...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

Yaklaşık 2 aydır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Adres kodumu doğru girmeme rağmen “bu adres kodu hatalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimliğimi internet üzerinden doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Adres kodumu değ...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

Tosla uygulamasında sanal kartım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama ve yüzümü defalarca okutmayı denememe rağmen, uygulama yüzümü bir türlü onaylamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece yüz tanıma aşaması geçilemiyor. Bu s...

Tosla kart sim blokesi sorunu. Sim kartımı değiştirdiğim için sim kartı blokesi geldi, uygulama ise hesabımdan attı. Müşteri hizmetlerine soruyorum uygulamadan blokeyi açabilirsiniz diyorlar uygulamada ise telefona SMS gelmediği için hesaba giremiyorum. TCKN ile bloke kaldırma ise çalışmıyor. Mail a...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak için NFC özelliği olan bir telefondan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde şifrem yanlış diyor. Şifre değiştirmeye çalıştığımda ise e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısının gönderildiği belirtiliyor fakat e-posta gelmiyor. E-posta adresim...

Reşit olmadığım için Tosla hesabı açtım ve hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Ancak, velim bana banka kartı üzerinden para gönderemiyor; yalnızca nakit yükleme yapılabiliyor. Bugün iki kez denememize rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca kendi adıma kayıtlı kartlarla işlem yapılabileceğin...