Tosla Üzerinden Ödeme Alınamıyor Ve Geçersiz Üye İş Yeri Hatası

Yaklaşık 1 haftadır Tosla üzerinden online ödeme linki ile müşterilerimden ödeme alamıyorum ve sürekli “geçersiz üye iş yeri” hatası alıyorum. Yapı market işletmem için kestiğim ödeme linklerinde, farklı müşterilerde ve farklı kartlarla denememe rağmen sonuç değişmiyor, ödeme alınamıyor.

Bu süreçte Tosla müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı yanıtlar verildi ve “farklı bankadan deneyebilirsiniz” gibi çözümler önerildi. Ancak farklı banka kartlarıyla da defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorun bir türlü çözülemedi.

Bu problem nedeniyle yaklaşık 25.000 TL civarında tahmini bir tahsilat kaybım oluştu; müşterilerimden ödemeleri alamadığım için işim ciddi şekilde aksadı. Üye iş yeri olarak bu kadar uzun süre çözülmeyen bir sorunla baş başa bırakılmak beni hem mağdur etti hem de müşterilerim karşısında zor durumda bıraktı.

Tosla’dan, üye iş yeri statümle ilgili bu “geçersiz üye iş yeri” hatasının acilen giderilmesini, online ödeme linkleri üzerinden sorunsuz şekilde tahsilat yapabilmemi ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın tespit edilerek tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.