Cevahir Hotiç Şubesinde Loafer Değişimi Aylardır Oyalanıyor Ve Kaba Üslup

HTC1123241 sipariş numaralı defolu Loafer ürünümün değişimi onaylandı ancak Cevahir Hotiç şubesi aylardır “ürün gelecek” diyerek beni oyalıyor. Yasal 1 aylık süre çoktan aşıldı.

17 Eylül’de süreci takip için mağazaya giden yabancı uyruklu anneme, diksiyonundan dolayı Türkçe bilmediğini sanarak son derece kaba, saygısız ve manipülatif bir üslup kullanılmıştır. “Biz kesin gelecek demedik, yanlış anlamışsınız” denilerek dalga geçer gibi konuşulmuş ve “Her gün gelin” ifadesi kullanılmıştır. Kurumsal e-postaları da kapalı olduğu için hiçbir resmi kanaldan ilerleme sağlayamıyorum.

İlk siparişim 40 numara olmasına rağmen, mevcut mağduriyetim sebebiyle ürünün ayıpsız 39 numara ile derhal değiştirilmesini, bu numara stokta yoksa da enflasyonist ortam gözetilerek ürünün güncel piyasa değeri olan 7.998,00 TL üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde şube kamera kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Çözüm için n************@gmail.com hesabıma ulaşın.