Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Tur Programı Ve Şehir Merkezinden Uzak Oteller

12

13 Eylül – 19 Eylül tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Rüya Gibi Ege Akdeniz Turu” na katıldım. Rehber ve şoförden genel olarak memnun kaldım, ilgili ve güler yüzlülerdi; ancak turun geri kalanında ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Tur programında Kaş, Kalkan, Finike, Kumluca gibi yerler özellikle belirtilmesine rağmen, buralara sadece yol üzerinden uğrayıp tabelalarını görmekle yetindik. Kaş ve Kalkan için de sadece önlerinden geçildi, programa yazıldığı şekilde gezme, dolaşma imkanı sunulmadı. Bana göre gidilip gezilmeyecek yerlerin tur programına bu şekilde yazılması yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Konaklama anlamında da büyük sıkıntı yaşadım. İlk gün kaldığımız otel hariç sonraki dört gece konakladığımız oteller şehir merkezlerinden çok uzaktaydı. Oteller adeta dağ başında, çevrede ne bir kafe ne de bir market bulunuyordu. Kaş’a yaklaşık 45 km, Kalkan’a 25–30 km, Fethiye’ye ise yaklaşık 2 saat mesafede bir otelde konaklatıldık. Sabah erken saatte otele getiriliyor, akşam 7 gibi otele dönüyor ve konumdan dolayı akşam saatlerinde hiçbir yere çıkamıyorduk. Kendimi neredeyse yarı açık cezaevinde gibi hissettim.

Ayrıca tur satışında anlatılan gece ekstra turlarının da ilk gece dışında yapılmaması, hem programdan hem de verilen sözlerden ciddi şekilde sapıldığını gösterdi. Programda tur yerleri kalabalık görünsün diye yazılmış izlenimi edindim, ancak pratikte bu yerlerin çoğu gerçek anlamda gezilmedi.

Tur programında yazanla yaşadıklarım örtüşmediği için, Tatil Sepeti’nden özellikle program içeriğinin ve otel konumlarının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu turda yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 16:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Nevzat Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pronto Tour'un Kalitesiz Otelleri Ve Yetersiz Yemek Servisi

163

Tatil Sepeti bu firma ile 27 Temmuz – 1 Ağustos arası Ege Akdeniz turuna uçaklı katıldık. Ailece güzel başlayan tur, akş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah