Tosla değiştirme

Reşit olmadığım için Tosla hesabı açtım ve hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Ancak, velim bana banka kartı üzerinden para gönderemiyor; yalnızca nakit yükleme yapılabiliyor. Bugün iki kez denememize rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca kendi adıma kayıtlı kartlarla işlem yapılabileceğin...

Tosla mobil uygulamasına ve kartıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdiğim için güvenlik nedeniyle uygulamaya girişim engellendi. Ayrıca, kart şifremi üç kez yanlış girdiğim için kartım da bloke oldu. Hesabım ve kartım bana ait olup, kart numaramın son dört hanesi 8835...

Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...

Tosla kart uygulamasına yeni üye oldum. Üyelik sırasında yaşım 18’in altında olduğu için veli numarası girmem istendi. Ancak yanlışlıkla yanlış bir veli numarası girdim ve daha sonra geri dönüp bu numarayı değiştirme imkanı bulamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. ...

2 Temmuz 2025 tarihinde Tosla uygulamasında kayıtlı olan cep telefonumu değiştirmek için t**********@tosla.com adresine e-posta gönderdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve telefon numaram da güncellenmedi. Sadece otomatik bir yanıt aldım, fakat sonrasında herhangi ...

Tosla'ya girdim, sim kartı değişikliği nedeniyle 'Sim kartınız bloklandı' diyor. Kimlik doğrulaması yapmamı istiyor, yapıyorum fakat eski sayfaya atıyor. Sim kartımı da değiştirmedim, iftira gibi bir durum. Hiçbir şekilde işlem olmuyor. Müşteri hizmetleri ise yüzüme kapatıyor, dinlemiyorlar. Ben sad...

2020 nisan ayından beri bir tosla hesabım var fakat uzun süredir kullanmıyordum, birkaç gün önce yeni bir tosla kart aldım bu yüzden uzun bir aradan sonra uygulamayı tekrardan yüklemeye karar verdim. Uygulamayı yükledim, giriş ekranında şifremi hatırlamadığım için yeni şifre al butonuna tıkladım ve ...

Merhaba, ben Tosla hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabıma girmeye çalışıyorum. Sözleşmeler değişmiş, bu yüzden girmek istemedim. Canlı desteğe yazmak istedim, 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı kullanmıyorum ve istemiyorum, yetkililer hesabımı kapatsın.

Tosla kartımı kapatmak istiyorum, ancak uygulamaya giremiyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi değiştirmemi istiyor. Şifreyi değiştirdikten sonra ise T.C. kimlik onaylamamı talep ediyor. Fakat T.C. kimliğim fotoğraflı olmadığı için giriş yapamıyor ve bu nedenle kartımı ve hesabımı kapatamıyorum. Lütf...

Hesaba dün para yatırmıştım ve giriş yaptığımda hesabın bloke edildiğini gördüm. Giriş sırasında ilk olarak şifre değiştirme kısmında sorun yaşadım. 3-4 saat uğraştıktan sonra uygulamaya girebildim. Ancak bu sefer de doğrulama yapmam gerektiği, aksi halde blokenin devam edeceği bildirildi. Fakat doğ...

Tosla'ya bir ürün almak için 1500 TL para yatırdım. Sonrasında gerek kalmadığı için parayı geri çekmek istedim. Tosla'dan "geçerli işleminizin onaylanması için hesabınızı Premium'a yükseltin" şeklinde bildirim geliyor. Tamam, Premium'a yükselteyim dedim fakat hesaba giriş yapamıyorum. Ekteki gibi bi...

Tosla'da kimliğimi doğruluyorum, ancak yüz tanıma aşamasında sistem yüzümü tanımıyor. Oysa yüzüm iki yıl öncesine göre neredeyse hiç değişmedi. İçinde oldukça fazla param var ve kartım da çalışmıyor. Tosla yetkilileri ya da buradakiler yardımcı olabilir mi lütfen?

Şaka gibi bir firma, hesap açtım, bakiye yükledim. Fiziksel kart istedim. Sim kartımı değiştirmiştim. Basit bir sim kart blokesi işlemi için 2 gün beklettiler, bakiyemi 2 gün kullanamadım. Fiziksel kart geldi, şifre belirleyemedim, uygulamaya giremediğim için. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda ço...

Şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalışınca şifremi değiştirmek istiyorum fakat hata veriyor. Ben de anlayamadığım için tekrar giriş yapmayı deniyorum. 'Bir şeyler ters gitti' diyor. Soruna çözüm bulun lütfen, çok uğraştım ama hâlâ çözüm bulamadım. Yardımcı olur musunuz?

Sim kart değiştirmediğim halde hata veriyor. Sabah uygulamaya gayet güzel bir şekilde girebiliyordum. Ancak bu sefer girmeye çalıştığımda birden hata vermeye başladı. Belki de bugün 3 kere kimliğim ile doğrulamaya çalıştığım için olmuş olabilir mi bilmiyorum.

Tosla hesabım erişime engellendi. Fatura ödemelerimin son günü ve mağdur ediliyorum. Mail attım. Canlı desteğe yazdım hala değişen bir şey yok ödenmemiş faturamdan dolayı hattım kapanırsa Tosla'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekten başka çarem kalmayacak.

Yaklaşık 2.5 ay önce hattımı kendi üzerime almak adına farklı bir telefon numarasına geçiş yaptım. Telefon numarası önceden başka birisi tarafından kullandığı için çoğu uygulama da sorun yaşadım. Sorun yaşadığım uygulamalardan birisi de Tosla oldu. Numaranın eski kullananı mevcut kullandığım numaray...

Tosla işlem ücretleri değişmiş. Sağ olsunlar ücretsiz diye kullandığımız uygulama %1 ücret kesiyormuş. Akbank mobilden 12,80 TL vermeyelim dedik, 25.000 TL için 250 TL artı vergi kesti. Hem de transfer yaparken hiçbir kesinti bilgisi göstermeden. Hiç dikkat etmediğim için aynı işlemi 2 kez yaptım ve...

Yaklaşık 7 ay önce sim kart blokesinden dolayı Tosla hesabıma girememeye başladım. Bankamatikten çözmeye çalıştım, sorun çözülmedi. Şimdi ise sorun kendi kendine çözülmüş, bu sefer de şifremi değiştirmemi istiyor. Değiştirmeye çalışıyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0...

Tosla hesabı açmaya çalışıyorum. 18 yaşından küçüğüm, veli onayı için SMS geliyor ama link açılmıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum; linke tıklıyorum, 'red' veriyor. Sayfaya ulaşılamıyor diyor. Veli numarasını da değiştiremiyorum. Ayrıca, 18 yaş altı olmama rağmen Tosla'yı mobil olarak kullanabiliyor muy...

Tosla, sim blokesi uyarısı veriyor ancak ben sim kartımı ne değiştirdim ne de çıkardım. Kartımda 600 TL var ve bu parayı çekemiyorum, orada kaldı. Sorunun bir çözümü de yok, anlamadım gitti. En acil durumda parama ulaşamadım. Eğer yardımcı olmuyorsanız, lütfen paramı iade edin. Tek ricam bu.

Reklamlarda yanlış bilgilendirme ile 1,79 komisyon oranı ertesi gün diye tosla.com üzerinden yazarkasa POS satışı tarafımıza yapıldı. POS'u aldığımızda ise, POS'un mail order'a açık olacağı belirtilmişti fakat kapalı ve açılamaz olduğu sonradan bildirildi. 1,79 olarak belirtilen komisyon oranının ne...

Sim kartı değiştirdim ve hesabıma kayıtlı olan mail hesabıma erişemiyorum. Hesabıma tekrardan erişmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım kimse dönmüyor, mail attım genede dönüş yapılmadı, hesabıma tekrardan erişim sağlamak istiyorum. Lütfen bunu sağlayın

2 3 tane telefon değiştirip denedim ama hâlâ aynı hatayı alıyorum. Maile dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisizlik beklemezdim. Sorunum çözülene kadar ne kimseye tavsiye etmeyi ne de kullanmayı düşünmüyorum. Umarım buradan dönüş sağlarsınız. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok!