10.000 TL EFT İadesi 48 Saat İçinde Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi

17 Ekim 2026 tarihinde saat 15:58’de Enpara hesabımdan Aköde Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Tosla) hesabıma 10.000 TL tutarında EFT yaptım. Daha sonra Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık hesaba para yatırma işleminin yapılamadığını, bu nedenle tutarın iade edileceğini ve en geç 48 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler.

Bugün itibarıyla belirtilen 48 saatlik süre dolmasına rağmen 10.000 TL’lik tutarın Enpara hesabıma herhangi bir şekilde iade edilmediğini görüyorum. Ne Tosla hesabımda ne de bankamda bu parayı göremiyorum ve süreçle ilgili tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

İşleme ait dekont ve gerekli tüm bilgileri ibraz edebilirim. 10.000 TL tutarındaki bu ödemenin gecikmeksizin Enpara hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.