Tosla Uygulama

Yaklaşık son bir yıldır Tosla uygulamasında ciddi sistem sorunları ve hizmet kalitesinde belirgin bir düşüş yaşandığını ...görüyorum. Son olarak 4 Temmuz 2026 tarihinde Tosla hesabıma 1.861 TL yatırdım. Bu tutarı yatırma aşamasında sistem bana herhangi bir yaş engeli getirmedi, işlemimi sorunsuz şekild...

Akbank çatısı altında faaliyet gösteren Tosla uygulamasının müşteri desteği ve güvenlik yaklaşımıyla ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. 27–31 Ağustos tarihleri arasında, güvenlik odaklı son derece net ve teknik bir soru sorduğum için günlerce bekletildim ve sonunda tamamen alakasız, baştan ...

Tosla uygulamasını birkaç aydır kullanmaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir işlemi yapamıyorum. Uygulamada her işlem y...apmak istediğimde “işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde sorunlar yaşıyorum ve özellikle kimlik okutma aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi okutmam istendiğinde, doğrulama ...

Tosla ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Temmuz tarihinde Mavi mağazasından yaptığ...ım alışverişin iadesi kapsamında Tosla üzerinden 3.799 TL tutarında bir alacağım vardı. Ancak bankadan kaynaklandığı söylenen bir sorun nedeniyle bu iade tutarı hesabıma hiçbir şek...

Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayamıyorum. Uygulamadaki yüz doğrulama ve yeni kimlik ka...rtı ile yapılan NFC doğrulama adımları sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. 18 yaşından büyük olmama rağmen 2025’ten beri bu doğrulama sürecini ge...

Uzun zamandır Tosla uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar den...eyebilir misin? ” uyarısını alıyorum. T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece isim kısmında onay işareti görünmüyor ve en son her...

Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramda yaklaşık iki ay önce SIM kart değişikliği yaptım. Yakın zamanda Tosla hesabı aç...tım ve hesabıma yaklaşık 400 TL yükledim. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde SIM kart blokum olduğu uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum. Blokun kaldırılması içi...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Veli iz...ni ve diğer gerekli ayarları yaptıktan sonra kimlik doğrulamasına geçtim. İlk kısımdaki bilgilendirme kutucuğunu işaretledim, ardından adres onayı için sorulan kutucuğu da onayladı...

11.07.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Tosla üzerinden 1.799 TL değerinde bir hizmet satın aldım. İşlem sonrasında ta...rafıma bir kod verildi ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda “kod kullanılmış” hatası ile karşılaştım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Kod geçersiz çıktığı için aynı hizmeti başka...

Tosla hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bugün sabah itibarıyla hesabıma erişim engeli getirildi. U...ygulamada “Hesabına erişimin engellendi” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde erişim engelinin Tosla güvenlik birimi tarafında...

Tosla hesabımı eskiden internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyordum, ancak birkaç aydır hiçbir şekilde kullanamı...yorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor, adres bilgilerimi giriyorum fakat “hata ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem...

Tosla uygulamasında daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen yaklaşık 2 aydır yeniden kimlik doğrulaması yapmay...a çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve işlemlerimi...

Tosla uygulamasına para yüklediğim anda büyük bir pişmanlık yaşadım. Şu anda Tosla kartımda 1137 TL bakiye görünüyor anc...ak 18 yaşın altında olduğum için ne para gönderme işlemi yapabiliyorum ne de karttaki parayı harcayabiliyorum. Uygulama üzerinde “18 yaşının altındasınız, hiçbir işlem yapamazsınız...

Tosla uygulamasında veli onayı almak için annemin telefon numarasını girdiğimde, yaklaşık 2 gündür “girdiğiniz veli numa...rasına davet gönderemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sistem sanki yasaklı bir numara yazmışım gibi davranıyor ve bu nedenle hesabımı veli onayıyla açamıyorum. Aynı işlemi fa...

Tosla uygulamasındaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan para çekmek veya başka bir hesaba transfer yapmak istediğimde siste...m benden kimlik doğrulaması talep ediyor. Ancak “Hesabını Doğrula” seçeneğine her bastığımda ekranda sürekli olarak “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde sistemsel bir hata uyarısı ç...

Tosla uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya her tıkladığımda “Sanırım internet bağ...lantında bir sorun var. Sen bir kapatıp açmayı dene.” uyarısı alıyorum. Bu hata, uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıy...

Tosla uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesap onayı yapamıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra “adres doğru” kutucuğunu... işaretliyorum ancak bu aşamadan sonra ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem ilerlemiyor ve hesabım onaylanmıyor. Konu ile ilgili görüştüğümde bunun BDDK düzenlemesi ile ilgili...

Tosla uygulamasını kullanırken giriş sayfasında şifremi giremiyorum ve her defasında SMS ile gelen kodu beklemek zorunda... kalıyorum. Uygulama içindeki cüzdan bölümünde de daha önce direkt açılan kısım artık doğrulama istiyor, doğrulama yapmak istediğimde ise sürekli “ne olduğunu biz de anlamadık? ” ş...

Tosla hesabımda veli onayı yapmak istiyorum ancak veli onayı verilecek Turkcell hattına bir türlü SMS gelmiyor. Bugün sa...at 9 civarında denemeye başladım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama mesajı ulaşmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü öncelikle SMS’i...

Tosla uygulamasında daha önce birden fazla kez onayladığım hesabım yeniden “doğrulanmamış” statüsüne düştü. Hesabı tekra...r doğrulamaya çalışırken de uygulama içinde kayıtlı olan adrese “doğru” dediğimde, “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde son derece anlamsız bir hata alıyorum. Bu durum sanki ben...

Tosla kartımı iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri son derece yavaş ve ilgisiz da...vranıyor. Saatlerdir uygulama üzerinden bekletiliyorum, yaklaşık 5 saattir bir çözüme ulaşılamadı ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu k...