Tosla Hesabımda Para Yatırma Ve Çekme Seçeneklerinin Aniden Kısıtlanması

Tosla hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve düzenli olarak para yatırıp çekiyordum. Uygulamada yer alan “Para yükle” ekranında normalde dört farklı seçenek bulunurken, dün saat 12:30 civarında ATM’ye giderken bir anda seçenek sayısı bire düştü ve o andan itibaren ne para çekebiliyor ne de yatırma işlemi gerçekleştirebiliyorum.

Hesap türüm uygulamada “Doğrulanmış Tosla” olarak görünmesine ve hesabımda bakiye bulunmasına rağmen bu kısıtlama nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım.

Tosla hesabımdaki bu kısıtlamanın neden uygulandığının açıklanmasını, haksız bir kısıtlama ise derhal kaldırılmasını ve tekrar sorunsuz şekilde para yatırıp çekme işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.