Kimlik Doğrulama İşlemi 2 Haftadır Hata Veriyor Ve Yanıt Bekliyor

Tosla uygulamasında internet alışverişi yapabilmek için gerekli kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 2 haftadır tamamlayamıyorum. Her denememde ekranda “Ne oldu biz de anlamadık?! ” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Farklı bir cihazdan da denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve kimlik doğrulama süreci bir türlü başarıyla tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 2 haftadır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Problemin benim hesabımdan mı yoksa sistemsel bir hatadan mı kaynaklandığının kontrol edilmesini ve kimlik doğrulama işleminin tamamlanarak internet alışverişi yapabilmem için hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Tosla hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram 0551********93’tür.