Tosla Kartımdan Çekilen 2.350 TL’lik Nakit Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

10.10.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Tosla kartımdan Akbank ATM’si üzerinden 2.350 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında normal şekilde tamamlanmış gibi göründü, dekontumu da verdi ancak ATM’den hiç para çıkmadı.

Tosla uygulamasında işlem hâlâ para çekilmiş olarak görünüyor, yani hesabımdan 2.350 TL düşülmüş durumda ama fiili olarak bu parayı alamadım. Tosla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım.

ATM’de para hiç çıkmadığını gösteren dekontumu da ekliyorum. Haksız yere çekilmiş olan 2.350 TL tutarının en kısa sürede Tosla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.