to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 2600 TL'nin Hemen İadesi Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi Kiptaş Venezia tramvay durağı karşısındaki 00010232 numaralı Akbank ATM’sinden Tosla kartımla hesabıma 3.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “Paranız tanımlanamadı” uyarısı verdi ve para iadesi yaparken yalnızca 400 TL alabildim. Kalan 2.600 TL ATM içerisinde sıkıştı ve ekranda “Paranız koruma altına alındı” mesajı göründü.
Olay sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, Tosla üzerinden itiraz başlatmam gerektiği söylendi. Ardından Tosla Destek’e yazılı olarak başvurdum ve şu an için sadece yanıt bekliyorum, hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı.
ATM’de kalan 2.600 TL’nin tespit edilmesini, ilgili ATM kayıtlarının ve mümkünse kamera görüntülerinin incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
