to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Söz Verilen Masrafların Eksik Ödenmesi
31 Mayıs 2026 tarihli TK1760 Lizbon–İstanbul uçuşum, uçak içinde 2 saati aşkın beklemenin ardından iptal edildi. İptal sonrası THY yer hizmetleri, kişi başı 150 Euro/gece konaklama, alkol hariç yeme–içme ve ulaşım harcamalarımızın, fiş ibrazı halinde karşılanacağını bize açıkça iletti. Bu bilgiye dayanarak 2 kişi için konaklama, yeme–içme ve ulaşım harcamalarımızı yaptık ve tüm fişlerimizi eksiksiz şekilde ilettik.
Aradan bir ay geçmesine rağmen geri bildirim ekibiyle yaptığımız yazışmalarda, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan masraflarımızın bir kısmının kısmen, bir kısmının ise tamamen ödenmeyeceği bilgisi verildi. Toplamda 2 kişi için 220 Euro tutarındaki harcamamızın neden eksik karşılanmak istendiğine dair açıklama talep ettiğimizde de yalnızca “prosedürler gereği işlemlerin bu şekilde yapıldığı” yönünde, detay içermeyen yanıtlar aldık.
Hem uçuş iptaliyle yaşadığımız mağduriyet hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz. THY’nin uçuş öncesi/sonrası bize ilettiği bilgilere uygun olarak, 2 kişi için yaptığımız toplam 220 Euro tutarındaki ilgili tüm masraflarımın eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, THY'nin klasik sorumsuzluğu ve cimriliği. Avrupa'dan THY ile sorun yaşayan diğer mağdurlara da tavsiyemdir: mutlaka yerel Tüketici Mahkemelerine ve EU Tüketici Mahkemesi Seyahat Bürosu'na şikayet edin. Şikayet etmek çok kolay ve THY'nin yaşattığı mağduriyeti resmi kararla giderirler. Ufak ücret diye küçümsemezler, hakkınızı savunun derim. THY'nin bu umursamaz ve müşterileri mağdur eden tutumunu kabul etmek zorunda değilsiniz boynunuzu bükmeyin.