to read complaints and reviews, or file yours.Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 29.08.2026 tarihli saat 02:25 Gaziantep – Henri Coanda gidiş ve 08.09.2026 tar...ihli saat 15:55 Henri Coanda – Gaziantep dönüş uçuşları için, hilal göğebakan adına VKN78A ve wnpawk PNR numaralı biletlerimi satın aldım. Obilet, bana bu biletleri ek bagaj hakkı
"İade gerçekleşti"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:02’de THY müşteri hizmetlerini aradım. Oğlum için refakatsiz yolcu bileti aldığımı ve ...satın almanın üzerinden 24 saat geçmediği için değiştirme ya da iptal hakkımı kullanıp kullanamayacağımı sormak istediğimi belirttim. 2.364 TL bilet parası ve 800 TL refakatsiz yol
2 Ağustos 2026 tarihli TK1926 sefer sayılı Basel–İstanbul uçuşunda yanıma oturan yolcunun vücut yapısı nedeniyle kendi k...oltuğumu rahat ve konforlu şekilde kullanamadım. Uçuş boyunca kol dayama alanımı kullanamadım ve ciddi bir Konfor kaybı yaşadım. Bu durum üzerine kabin ekibine başvurarak yer deği
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul çıkışlı Bangkok gidiş–dönüş bileti satın almıştım. Gidiş uçağını kaçırdığımız için daha ...sonra Tayland’dayken, dönüş biletimizi kontrol etmek istediğimizde, Bangkok–İstanbul dönüş biletimizin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini THY’nin internet sitesinden
14 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Chicago–Nashville seyahatimizde Türk Hava Yolları ile ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbu...l’dan TK0005 sefer sayılı uçuşla Chicago’ya ulaştığımızda, bagajların geç verilmesi nedeniyle Chicago–Nashville bağlantı uçuşumuzu kaçırdık. Bu durum tamamen THY’nin süreçlerindeki
22.08.2026 tarihli TK2025 Kayseri–İstanbul uçuşunda 9 yaşındaki kızımla birlikte yaşadığım koltuk değişikliği ve uçuş ko...şulları nedeniyle şikayetçiyim. Online check-in açıldığında bana 20a, kızıma ise 20b koltukları atanmış ve bu şekilde SMS olarak biletlerimiz gönderilmişti. Ancak 22.08 sabahı 10:2
Türk Hava Yolları’nın gençlik kulübü üyesiyim. Üyeliğimiz kapsamında ücretsiz bilet değişikliği hakkımız olduğu belirtil...mesine rağmen, üç gündür biletimde tarih değişikliği yapmaya çalıştığım halde sistem hiçbir şekilde buna izin vermiyor. Uygulamada uçuş değişikliği ekranına girdiğimde seçtiğim hiç
Türk Hava Yolları’ndan toplam 6 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gidiş yönünü yanlış seç...tiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa ise henüz 25 gün vardı. Yani bu aşamada THY’nin herhangi bir mağduriyeti ya da kaybı söz konusu değildi. Tek istediği
Miles&Smiles hesabı 21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesap sahibi uzu...n süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite statüsünde bir müşteridir. Hesaptaki kişisel bilgiler, kayıtlı telefon numarası dışında yetkisiz şekilde değiştirilmiş ve
Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yaklaşık 3 ay önce resmen boşandım. Boşanmanın ardından kimlik kartım, kredi kar...tlarım, pasaportum ve tüm resmi evraklarım yeni soyadımla güncellendi. Buna rağmen Türk Hava Yolları sisteminde hâlâ eski soyadımla göründüğüm için online check-in işlemi yapamıyor
21 Ağustos saat 18:05 uçuşumu iptal etmek veya ertelemek için kısa bir süre önce Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradı...m. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım, benden PNR kodumu istedi. PNR kodunun ne olduğunu bilmediğimi söylediğimde ise bana "bulun gelin" tarzında ifadeler kullanarak 2–3 kez t
Türk Hava Yolları Gençlik Kulübü üyesi olarak İstanbul–Tokyo arası 19.08.2026 gidiş ve 09.09.2026 dönüş tarihli biletimi... THY’nin kendi mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Dönüş biletinin ücreti 28.963,70 TL olup, satın alma aşamasında iptal durumunda 4.756 TL kesinti yapılacağı bilgisi açıkça be
Türk Hava Yolları’na ait 29.08.2026 tarihli 02:25 Gaziantep – Henri Coanda gidiş ve 08.09.2026 tarihli 15:55 Henri Coand...a – Gaziantep dönüş uçuşları için, Hilal Göğebakan adına VKN78A PNR numarasıyla Eco Fly paketinden gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti Extra Fly pakete geçirmek ist
Türk Hava Yolları uygulamasında Ercan – İstanbul uçuşum için check-in yapmak istediğimde, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ...kimlik numaramı girdiğim halde sistem bunu kabul etmiyor. Uygulamadaki zorunlu alan sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası girişi için düzenlenmiş görünüyor ve 10 haneli KKTC k
Uzun yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üyesiyim ve mil biriktirebilmek için özellikle kart aidatı ödeyer...ek Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles, Garanti Platinum Miles&Smiles ve QNB Miles&Smiles kredi kartlarını tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu kartlarla ilgili
06.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 08.08.2026 tarihli Erzurum–İstanbul TK2705 seferi için... 5.425,10 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet numaram 2352540964722, rezervasyon kodum UQA75F’dir. 07.08.2026 tarihinde, uçuş saatinden önce biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İ
23.08.2026 tarihli S34ND7 numaralı THY uçuşu için 18.08.2026 günü saat 22.30 civarında kişi başı 3.700 TL bedelle bilet ...satın aldık. Bileti 24 saat içinde, 19.08.2026 günü saat 20.30 civarında iptal ettik. Buna rağmen tarafımıza 1.500 TL kesinti yapıldı. Türk Hava Yolları’nın 24 saat içinde iptal e
Türk Hava Yolları’ndan aldığımız İstanbul – Düsseldorf uçuşunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.09.2026 ta...rihli, saat 11:30’daki İstanbul – Düsseldorf uçuşumuzun tarifesi tek taraflı olarak 06:45’e alınmış, bununla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu rezervasyonda iki
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden TK1841 Atina uçuşum için online check-in yapmak i...stedim. Telefonuma “check-in yapabilirsiniz” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gerekli adımları takip ettiğimde sistem rezervasyonu bulamadığına dair hata verdi ve işlemi tamamla
19.08.2026 tarihli İstanbul–Batman uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden ...online check-in işlemi yaptım. Check-in esnasında 2 ve 10 yaşındaki iki çoc
Primefly kapsamında TZ524Y rezervasyon kodu ile 235*****75279 numaralı, 10.06.2026 tarihli İstanbul (ıst) – Vancouver (y...vr) ve 17.06.2026 tarihli Vancouver (yvr) – İstanbul (ıst) gidiş–dönüş uçuş biletimi Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde toplam 102.644,50 TL ödeyerek s
Türk Hava Yolları’ndan Belgrad – Antalya uçuşum için aldığım biletin tarihini 2 Ocak 2027 olarak değiştirmek isterken, m...obil uygulamanızdaki ekran karışıklığı nedeniyle biletim yanlışlıkla 2 Aralık 2026 tarihine alındı. Bu işlem sırasında 143 TL ek ücret ödedim ve aynı ek ücreti ödeyerek 2 Ocak 2027
THY pass bilet hakkımı kullanarak 19.08.2026 tarihindeki uçuş için bilet almaya çalıştığımda defalarca sistem hatası ile... karşılaştım. Online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kesinlikle buradan yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni THY mypass adresine yönlendirdiler. Ancak ilgili siteye girdiğim
Türk Hava Yolları ile yaptığım Genova–İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanına gittiğimde American Tourister Airc...onic-Spinner 77/28 model büyük valizimin ciddi hasar aldığını ve formunun tamamen bozulduğunu gördüm. Valiz kullanılamaz durumdaydı. Hemen orada Türk Hava Yolları görevlilerine mü
