Türk Hava Yolları’ndan Kabin Evcil Hayvan Taşıma Onayı Bekliyorum

İzmir – New York (Newark) hattındaki 11 Kasım 2026 tarihli uçuşum için, yaklaşık 3,7 kg ağırlığındaki küçük ırk köpeğimle birlikte seyahat etmek istiyorum. PNR kodum S83FCE, geri bildirim numaram ise 15378327’dir.

Evcil hayvanımın kabinde taşınması için defalarca başvurmama rağmen tarafıma net bir onay ya da ret yanıtı iletilmedi. Her yıl ortalama iki kez köpeğimle uçuş gerçekleştiren, köpek Amerika’da yaşayan ve Amerika kurallarına uygun şekilde seyahat eden bir yolcu olarak, bu belirsizliğin giderilmesini bekliyorum.

Uçuş planlamamı ve diğer hazırlıklarımı tamamlayabilmem için Türk Hava Yolları’ndan açık ve kesin bir geri dönüş almam gerekiyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Sürecin bu şekilde belirsiz kalması benim açımdan ciddi mağduriyet yaratıyor.

Türk Hava Yolları gibi uluslararası bir havayolu şirketinden beklentim, yolcularının evcil hayvanlarıyla seyahat etme taleplerinin şeffaf, açık ve makul bir süre içinde değerlendirilmesidir. Özellikle küçük ırk ve düşük kilolu bir evcil hayvan için sunulan hizmetin net ve öngörülebilir olması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, 11 Kasım 2026 tarihli İzmir – New York (Newark) uçuşumda köpeğimin kabinde taşınması için başvurumun acilen değerlendirilerek onayın derhal verilmesini, onay verilemiyorsa bunun gerekçesinin açık ve tercihen yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun yetkili birim tarafından incelenmesini talep ediyorum. Seyahatimi köpeğimden ayrı gerçekleştirmek istemediğim için, konunun standart hazır cevaplarla geçiştirilmeden, gerçekten değerlendirilmesini rica ediyorum.