to read complaints and reviews, or file yours.22.07.2026 tarihli Romanya–Hatay uçuşu için Türk Hava Yolları ile yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15:55... kalkışlı uçuş için bilet almak üzere THY Müşteri Hizmetleri’ni aradık ve telefon üzerinden bilet alıp alamayacağımızı sorduk. Saat 15:02’de, yani uçuşa yalnızca 53 dakika kalmışk
1 Eylül 2026 tarihinde saat 14.15’te THY Müşteri Hizmetlerini arayarak, 19 Eylül 2026 günü gerçekleştireceğim iki iç hat... uçuşuma evcil hayvan taşıma hizmetini ekletmek istedim. Yaklaşık 31 dakika süren görüşme boyunca E**isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Temsilci, beni dakikalarca bekletmesine
THY Online Check-in Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması 27 Ağustos tarihinde Erzurum–İstanbul–Singapur bağl...antılı uçuşum bulunuyordu. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde Erzurum–İstanbul uçuşum için check-in yapabilirken, İstanbul–Singapur uçuşum için
Türk Hava Yolları’ndan 6 Eylül gidiş, 11 Eylül dönüş olacak şekilde İstanbul – Dalaman rotasında ULBP8G PNR kodlu biletl...erimizi aldık. Uygulamada yaşadığımız bir karışıklık nedeniyle bileti yanlışlıkla iptal ettik. İptali fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir
08.08.2026 tarihinde ailemle birlikte TK2253 Hatay–İstanbul ve TK1855 İstanbul–Barcelona uçuşlarını gerçekleştirdik. Bar...celona’ya vardığımızda iki bagajımız (TK801360 ve TK801499) tarafımıza teslim edilmedi. Dört kişilik aile olarak kıyafetlerimiz, iç çamaşırlarımız ve kişisel ihtiyaçlarımız valizle
01.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep – İstanbul uçuşum için belirli bir koltuğu özellikle satın alarak ö...deme yaptım. Ancak check-in esnasında, para ödeyerek aldığım koltuk yerine tarafıma farklı bir koltuk verildi ve satın aldığım koltuğu kullanamadım. Yaşadığım bu durumla ilgili he
14 Ağustos tarihinde arkadaşım ile birlikte Phuket–İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan SU8VDZ rezervasyon kodlu b...iletimiz vardı. Uçağın fazla bilet satışı nedeniyle dolu olduğu, bu yüzden uçuş hakkımızdan feragat etmemiz halinde kişi başı 600 Euro tazminat ödeneceği bilgisi verildi ve bu şart
23 Ağustos tarihli Esenboğa–İstanbul–Bişkek uçuşlarım için Türk Hava Yolları tarafından tarafıma SMS üzerinden mobil bin...iş kartı linki gönderildi ve tüm yolculuğumu bu biniş kartlarıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Bu seyahatim resmi bir toplantı amaçlıydı ve dönüşte biniş kartlarımı kurumuma i
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim İzmir–İstanbul ve 11 Ekim dön...üş uçuşlarım için sistem benim adıma tarife değişikliği yaparak uçuşlarımı 9 ve 12 Ekim tarihine güncelledi. Bu değişiklik sonrası bana bilet değişim hakkı verildi ancak uygulama ü
31.08.2026 tarihli TK2679 seferli uçuşuma ait biletimde soyadım yanlış yazıldığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Soyadımı...n çiçek olması gerekirken biletime yapıcı olarak işlenmişti ve bu hata nedeniyle biletim yandı, yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu durumu uçuştan iki gün önce fark ettim ve hemen
THY Miles&Smiles üyesi olarak İstanbul–Mardin uçuşu için iki gündür millerimle ödül bilet almaya çalışıyorum ancak siste...m sürekli hata veriyor ve “Ödeme işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısından ileri gidemiyorum. Aynı hatayı defalarca almama rağmen işlem tamamlanmıyor, bu sırada da her geçen gün b
24.08.2026 tarihinde saat 17:51 sularında THY müşteri hizmetlerini arayarak airwheel marka 2 adet elektrikli valiz ile y...apacağımız seyahatin kurallara uygun olup olmadığını sorduk. Kabin boy olmalarına rağmen, elektrikli oldukları için kabin içine alınamayacağı, ancak uçak altında bagaj olarak taşın
29 Ağustos’ta Adana (COV) – İstanbul (IST) aktarmalı İzmir (ADB) uçuşumu THY ile Business Class olarak, U5V48Q PNR numar...asıyla gerçekleştirdim. İzmir’e inişimden sonra tarafıma gönderilen SMS ile, valizimin “operasyonel nedenlerle” uçağa alınmadığı bilgisini aldım. Business Class yolcusu olmama rağm
Akbank’a ait son 4 hanesi 9308 olan kredi kartımdan, 30.08.2026 tarihinde saat 08:26’da bilgim, onayım ve iznim dışında ...73.643,64 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “tkpay / turk hava yoll – İstanbul TR” ifadesi yer almakta olup, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım
"Ödeme yapıldı mağduriyetim giderildi"
16.01.2027 tarihindeki uçuşum için THY mobil uygulaması üzerinden bilet ayı...rttım ve 1.499 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmam
30.08.2026 tarihli İstanbul – Porto seferimde Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 06:50’deki uçuşum... için online check-in yapamadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma herhangi bir overbook durumu olmadığı, sistemsel geçici bir hata olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenere
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 29.08.2026 günü saat 17.20 civarında arayarak 4 Eylül tarihi için bilet talebinde... bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin hatası ya da yanlış yönlendirmesi sonucunda biletim 4 Ekim tarihine düzenlenmiş. Yanlış tarihli bilet düzenlendiğini aynı anda, işlemin üzer
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul aktarmalı Antalya–Londra–Antalya bileti aldım. Özellikle aktarma sürelerinde beklememek ...için en pahalı bileti tercih ettim. Ancak dönüşteki 4 Ekim 23.55 kalkışlı, 01.10 varışlı İstanbul–Antalya TK2438 seferimin tarife değişikliği/iptali SMS ile tarafıma bildirildi ve
Balayımız için Türk Hava Yolları’nı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle 5 günlük balayımız tam bir mağduriyete d...önüştü. Antalya’ya indiğimizde eşimin valizinin İstanbul’da unutulduğunu öğrendik. Valiz ancak gece tarafımıza ulaştırıldı, eşim tüm günü eşyaları olmadan geçirmek zorunda kaldı ve
6 Eylül 2026 tarihli Mazar-ı Şerif – İstanbul uçuşum için aldığım, PNR numarası rıkqaf olan THY biletimi 27.08.2026 tari...hinde iptal ettim. İptal sırasında 1.500 TL kesinti olacağı, kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi ve bu koşulu kabul ettim. Ödemeyi Halkbank hesabıma bağlı kartımla yapmışt
Geçen sene Batum – İstanbul arası olan ve Türk Hava Yolları ile yapmam gereken uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini T...K Pay üzerinden almıştım ancak yaklaşık 8000 TL tutarındaki bedel, uçuş iptal olmasına rağmen bankadaki kartıma iade edilmedi. İptal sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayara
30 Ağustos 2026 sabah 08.30’da Malatya’dan İstanbul’a olan uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Biletimi satı...n alırken, daha sonra tarih değişikliği yapabilmek için özellikle primefly seçeneğini tercih ettim. Şu anda biletimin tarihini 5 Eylül 2026 tarihli uçuşa almak istiyorum. THY’nin
Türk Hava Yolları’nın Smiles/Miles&Smiles üyesiyim. Çocuğumu THY Çocuk Kulübü’ne üye yapmak için hem bilgisayardan inter...net sitesi üzerinden hem de telefonumdan defalarca deneme yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Çocuk kulübü üyeliği sırasında “Kimlik veya pasaport” yükl
Türk Hava Yolları Gençlik Kulübü üyesiyim. Üyelik kapsamında +40 kg ücretsiz bagaj hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen..., 12 Eylül 2026 tarihli 01:55–03:15 İstanbul Havalimanı – Konya Havalimanı uçuşuma bakarken sistemde sadece 15 kg bagaj hakkı görünüyor ve bunun üzerindeki bagaj için ücret talep e
