to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK496460092 numaralı üyeliğe sahibim ve uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nın ...sadık bir müşterisiyim. Şu anda Elite statü sahibiyim ve uçuşlarımın büyük çoğunluğunu Türk Hava Yolları ile gerçekleştiriyorum. Elite Plus statüsüne yükselebilmek için yalnızca u
Miles&Smiles Elite üyeliğim 31 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar 5.000 mil kazanmam gerekiyordu. 30... Aralık 2025 tarihli TK00077 İstanbul–Miami Business uçuşumla bu milleri kazanacağımı biliyordum. Ancak uçuş millerinin sisteme 72 saat içinde işlendiğini ve bu sürecin 31 Aralık
Miles&Smiles üyelik numaram TK701022238 olup, Shopandmiles.com üzerinden Amazon hediye çeki almak için 5.000 mil harcama...k istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlardan (telefon ve bilgisayar) denememe rağmen sürekli “system error” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nede
THY Miles&Smiles üyesiyim ve Shop&Miles sitesi üzerinden mil harcaması yapmak istedim; ancak yaklaşık 1 saattir ne bilgi...sayarımdan ne de cep telefonumdan siteye bağlanamıyorum. Her denememde ekranda “system error” hatası alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Bu denemeleri özellikle, bu yıl sonu itib
03.12.2025 tarihinde saat 15:58'de Miles&Smiles hesabımdan (üye no: 4398…31) 7200 milimi Shell Smart Puan'a dönüştürdüm.... Mil harcama işlemlerinde de 7200 milin Shell Smart Puan'a dönüşüm için kullanıldığı açıkça görünüyor. Ancak tarafıma gelen SMS'te sadece 2700 milin Shell Smart Puan'a dönüştürüldü
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Shop&Miles programından kazandığım 13.000 mili harcamak için yaklaşık 1 aydır sisteminize... girmeye çalışıyorum ancak NFC ile kimlik/pasaport doğrulaması aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi ve pasaportumu 3 farklı telefonda defalarca kez NFC ile taramama rağmen iş
Miles&Smiles programı kapsamında bir haftadır Shop&Miles üzerinden mil puanlarımı harcamaya çalışıyorum ancak sistem izi...n vermiyor. Siteye girdiğimde beni şifre doğrulama adımına yönlendiriyor, kimlik doğrulaması aşamasında ise bilgilerimi tanımıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10–15 kez denemem
25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hed...iye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc
Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerin...de gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750
Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart't...a. 19 Mart'ta üyeliğime girdim. Millerin gelip gelmediğini kontrol etmek için telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım ve üyeliğime giremedim. Sonra mail adresimle deneyip 'şifremi
Bana ait olan Miles & Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. "Şifreniz başarıyla değiştirildi" mesa...jı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler ve son harcamalarımın Teknosa ve LCW'de olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisi, b
4 Mart 2025 tarihinde miles and smiles hesabım hacklendi, telefon ve mail bilgilerim değiştirilip hesabımdaki millerim h...arcandı. Müşteri hizmetleri konuya dair çözüm sunamıyor, şikayet maili atmam isteniyor. Hesabımdan 27bin mil Amazon üzerinden alışverişte kullanılmış. Yapılan harcamalar ve değişti
07.02.2025 tarihinde saat 21:46 da telefonuma TK info ismiyle sırasıyla Miles&Smiles şifreniz değişmiştir, işleminiz kar...şılığında hesabınızdan 25.000 mil, 20.000 mil ve 1.000 mil düşülmüştür diye bir mesaj geldi. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda şifrem ile giriş yapamadım. Tekrar şifremi değiş
08.02.2025 tarihinde saat 12:03'te Türk Hava Yolları'ndan TK481849*** numaralı Miles & Smiles hesap şifrem değişti. Ardı...ndan hesabımdan birkaç kez mil harcama işlemi yapıldığı mesajları geldi. THY geri bildirim formuna yanıt olarak bunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti ve bu sıkıntı verici
07.02.2025 tarihinde TK OTP ismiyle Miles&Smiles şifreniz değişmiştir diye bir mesaj geldi. Virüstür diye ciddiye almadı...m. Ardından hesabınızdan 1250,5000 ve 12500 mil düşülmüştür mesajları geldi. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda şifrem ile giriş yapamadım. Tekrar şifremi değiştirip giriş yapt
THY yanıltıcı şekilde MILES&SMILES millerimi sildi. Ben bu programın 20 yıllık TK301800723 numaralı kullanıcısıyım. Norm...al şartlarda miller her sene 31.12 tarihinde geçerliliğini yitirirdi. Benim de 31.12.2024 tarihinde toplam 57787 milim vardı. Bunun da 16477 mili geçerliliğini yitirecekti. Buna is
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Miles and Smiles üyesiyim. THY'den gelen mesaj: "Apple Gift Card'de program ortağımızdan 25/12/2024 tarihinde gerçekleşt...irdiğiniz işlem karşılığında hesabınızdan 1539 Mil düşülmüştür. Bu işlemin size ait olmadığını düşünüyorsanız çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz." şeklinde olup, THY'nin m
Turkish Airlines milerim bir gecede çalındı ve güvenlik duvarı o kadar basit ki başkası girip hesabımdan mileri bir gece...de harcadı. Bana geri dönüşlerinde; 'Kişisel e-posta adresinizden kaynaklanmaktadır,' diyorlar. Bana doğrulama kodu falan gelmedi, bu nasıl bir güvenlik duvarı? Bilgi gelmeden nas
Benim millerim benim iznim olmadan boşaltıldı, nasıl oldu derseniz önce şifreniz değişti diye mesaj geldi. Arkasından 3 ...sefer millerim harcandı. Hemen THY yetkililerini aradım ama bana dendi ki güvenlik sorunu bana aitmiş. Yani milleriniz çalınırsa içeriden biri bile yapsa kimse müşteriyi korumuyor.
THY mil kullanım süresi bitmekte olup, kalan millerimi harcamak için mil harcama bölümüne giriyorum. Ancak giriş yaparke...n pasaport veya kimlik fotoğrafını form doldurarak gönderdim. Bilgileriniz güncellendi ve güncel diye mail geliyor. Cevap olarak tam 3 kere form bildirim gönderdim, hala sorun deva
"Teşekkürler üyeliğimi tekrar aktif ettiğiniz için"
Uzun zamandır THY Miles&Smiles üyesiyim. Bir süredir millerimin ben kullanmadan buharlaştığını yani eksildiğini gözlemle...dim. Aşağıda bugünkü (22.09.2024) ve (09.09.2024) tarihli ekran görüntülerini iletiyorum. Bu süreçte herhangi bir uçuş yapmasam ve mil harcamasam da 600 puanlık kayıp görünüyor. Da
THY benim tarafımdan harcanmayan millerimi geri vermiyor. Bankalar bile senin adına kredi kartından harcama yapıldığında... iade ederken, THY'nin mesajı aldığım anda hemen aramama rağmen benim bilgim haricinde harcanan 20bin milimi geri iade etmemesi inanılır gibi değil. Her türlü hakkımı CİMER'den ve
