THY Turkish Airlines Hesabımdan Miler Çalındı

Emir · 2024-12-31T14:10:52+03:00

Turkish Airlines milerim bir gecede çalındı ve güvenlik duvarı o kadar basit ki başkası girip hesabımdan mileri bir gecede harcadı. Bana geri dönüşlerinde; 'Kişisel e-posta adresinizden kaynaklanmaktadır,' diyorlar. Bana doğrulama kodu falan gelmedi, bu nasıl bir güvenlik duvarı? Bilgi gelmeden nasıl mil harcanıyor? Bununla alakalı dönüş bekliyorum. İlgili tüm mercilere başvuru yapacağım.

Emir

Herhangi bir gelişme olmadı

Yorumlar (8)

Çağatay

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, bu konuyla ilgili herhangi bir sonuç alabilen var mı? Emsal olabilmesi adına soruyorum

Gökçe

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar, benim de başıma geldi geçen hafta. Tabi ki herkese verilen standart mesaj iletildi. Her gün ısrarla geri bildirim de bulunmaya devam ediyorum. Bu kadar çok insanın başına gelmişken durum, kurumun yanına kalmamalı bu. Hukuki açıdan yapılabilecek bir şey olup olmadığını bilen olsa toplu bir aksiyon almaya çalışsak işe yarar mı diye düşünüyorum

Büşra

Bugün ne yazık ki Turkish Airlines Miles&Smiles hesabımdaki 62.500 milim çalındı ve mağdur oldum. Şüpheliler, hesabımın TK OTP şifresini ele geçirerek millerimi kullanmış, ardından alışveriş için shop&miles platformu üzerinden Teknosa firmasından dijital çeke dönüştürerek harcama yapmışlar. Bu firmaların güvenlik sistemlerindeki açıklar nedeniyle mağdur oldum ve suç duyurusunda bulunarak yasal süreci başlattım. Ancak bu süreçte firmaların ilgisizliği, güvenlik açıklarını gidermeye dair hiçbir somut adım atmaması beni daha da şaşırttı. 👎 Turkish Airlines ve Teknosa bu ihmalkarlığını kınıyor ve tüm müşterilerine daha güvenli bir sistem sunmalarını bekliyorum!

Atila

Merhabalar, aynı şeyi bende yaşadım bir anda telefonuma doğrulama kodu ve ardından şifrenin değiştirildiğine dair mesaj aldım. Benim telefonuma gelen kodu bilmeden 2. Kişiler nasıl hesabıma giriş yapıp şifre değişikliği yapıp milleri harcayabiliyor anlamış değilim. Geri bildirim oluşturduğumda ise size gelen mailin aynısını aldım. THY içinde çalışanlar tarafından yapıldığını düşünüyorum. Çünkü bu kadar kolay şekilde giriş yapılıp kullanılamaz. İnsanlar da bunun peşine kimsenin düşmeyeceğini düşündüğü için rahatlıkla yapıyorlar.

İsmail

Aynısı daha dün bende yaşadım. Mesajlar pes peşe geldi. Yani yapacak hiçbir şey yok. İlk önce doğrulama kodu ile hesabımın telefon numarasının değiştirildiğinde dair mesajlar sonra LCW ve Teknosa'dan harcama yapıldığına dair THY mobil programdan bildirimler. Sonrasında zaten telefon numarası değiştirildiği için ben giremedim uygulamaya. Ve tam 1 saat THY bağlanmaya çalıştım. Çünkü benden doğrulama için tel numarası ve üyelik istendi. Çalınan hesapta bu tabii ki imkansız. Sonuç olarak THY sorumluluk müşteride diyor miller iade edilmiyor. Bu güvenlik açığı THY ait. Yakışmıyor sana THY kurumsal kimliğine. Hem bizi koruyamıyorsun siber korsanlardan hem de bizi suçlayıp millerimizi geri vermiyorsun. Daha korktuğum hesabımızdan pasaport bilgilerimiz ele geçirilerek başımıza başka işler gelmesinden. Çünkü bu senkronize olmuş bir çok kişinin hesabı aynı anda çalınmış.

Ceyhun

Dün aynısı başıma geldi ve bir muhatap yok. Geri bildirime 2 kere mail attım ama sadece otomatik cevap geliyor.

Cemil

Benzer Şikayeti Var

Merhaba Nasıl bir çözüm sunuldu, Aynı problemi yaşayan birçok kişi var.