to read complaints and reviews, or file yours. 
Bana ait olan Miles & Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi.
"Şifreniz başarıyla değiştirildi" mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler ve son harcamalarımın Teknosa ve LCW'de olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisi, böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtince "Peki o zaman bloke edelim şimdilik hesabınızı" dediler. Toplam 107.000 milim haksız yere şüpheli kişiler tarafından kullanıldı, her seferinde 12.500 mil halinde 12 defa işlem aynı anda yapılmış! Ve THY, "Şifre ve kişisel bilgileriniz sizin sorumluluğunuzda, harcama yapılırken bizim OTP sistemimizden ve kontrolümüzden geçmiştir. Üzgünüz, millerinizi iade edemeyeceğiz" diye bilgi verdiler.
Bunu kabul etmem mümkün değil, THY'ye karşı ciddi bir güvensizliğim oluştu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılan millerimin iadesini talep ediyorum.
Bana ait olan Miles and Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. Bana "üyelik şifreniz değiştirildi" mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlarda var. Temsilciye, başkası tarafından şüpheli işlem uygulanıyor. Lütfen size teyit edeceğim kimlik bilgileri ile millerimi...
THY Miles&Smiles güvenlik sorunu ve hesabımdan izinsiz mil kullanımı yaşadım. 12.11.2024 akşam saatlerinde 'TK info' ve 'TK OTP' başlıklı mesajlar gelmeye başladı. '16.000 mil kullandınız' ve '1000 mil kullandınız' şeklinde mesajlar aldım. Ancak bir şekilde sisteme girilip hesabımdan miller kullanıl...
THY miles & smiles üyeliğim mobil uygulamadan hacklandi. 10! Saniye içinde Mesajlar pes peşe geldi. İlk önce doğrulama kodu ile hesabımın telefon numarasının değiştirildiğinde dair mesajlar sonra LCW ve Teknosa'dan harcama yapıldığına dair THY mobil programdan bildirimler. Yani yapacak hiçbir şey yo...
Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart'ta. 19 Mart'ta üyeliğime girdim. Millerin gelip gelmediğini kontrol etmek için telefon numaramla giriş yapmaya çalıştım ve üyeliğime giremedim. Sonra mail adresimle deneyip 'şifremi...
Aynı sorunu yaşayan var mıdır diye baktığımda tek mağdur ben değilmişim. Yaklaşık 1 saat önce miles and smiles pin kodumun değiştirildiğini ardından önce 4000 sonra da 5000 milin kullanıldığı mesajını aldım. Derhal müşteri hizmetlerini aradıktan sonra geri bildirim formumu oluşturmamı istediler. Olu...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.711 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.067 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 745 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar