Miles & Smiles Hesabım Hacklendi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bana ait olan Miles & Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi.
"Şifreniz başarıyla değiştirildi" mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler ve son harcamalarımın Teknosa ve LCW'de olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisi, böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtince "Peki o zaman bloke edelim şimdilik hesabınızı" dediler. Toplam 107.000 milim haksız yere şüpheli kişiler tarafından kullanıldı, her seferinde 12.500 mil halinde 12 defa işlem aynı anda yapılmış! Ve THY, "Şifre ve kişisel bilgileriniz sizin sorumluluğunuzda, harcama yapılırken bizim OTP sistemimizden ve kontrolümüzden geçmiştir. Üzgünüz, millerinizi iade edemeyeceğiz" diye bilgi verdiler.
Bunu kabul etmem mümkün değil, THY'ye karşı ciddi bir güvensizliğim oluştu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılan millerimin iadesini talep ediyorum.