THY iptal

04.07.2025 tarihinde THY üzerinden online bilet işlemi gerçekleştirdim ve toplam 52.086,59 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim iptal edildi ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşleme ait kayıt numaram TK-13114708’dur. Bu süreçte defala...

Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...

14.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, S3G374 İstanbul-Sivas iç hat uçuşu için 80 ve 78 yaşlarında iki adet 65 yaş üstü yolcu ile bir yetişkin (59 yaş) adına toplam 7.116 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumuz operasyonel nedenlerle gecikti ve bu nedenle biletlerimiz iptal edildi. Anc...

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defa...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a olan THY uçuşumuz için saat 12.00’de kalkacak uçağa yetişmek üzere taksiyle yola çıktık. Yoğun trafik nedeniyle uçağa yetişememe ihtimalimiz oluşunca, müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği veya iptali konusunda yardımcı olunmasını istedim. Ancak...

10.08.2025 tarihinde o Biletten yanlışlıkla Diyarbakır-İstanbul yönünde bir THY bileti aldım. Aslında İstanbul-Diyarbakır bileti almam gerekiyordu. Yanlışlığı fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra THY çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi biletin iptal edilemeyeceğini, sadece...

06 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul uçuşumuzun 1 gün gecikmesi nedeniyle İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu nedenle THY ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri sadece Barcelona-İstanbul uçuşundan sorumlu olduklarını, İstanbul-Ankara uçuşunun kendilerini ilgilendirmediği...

14/07/2025 tarihli TK0079 seferinde, internet hizmetini mil ile satın aldım ve toplamda 7000 mil harcadım. Ancak hizmet iptal edildi ve uzun süren, karmaşık bir iade süreciyle karşılaştım. Önce 2 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ardından 3 kez 5000 mil iadesi yapılıp geri alındı. Son...

10.08.2025 tarihinde, ailemle birlikte İstanbul’dan Antep’e seyahat ettikten sonra, dönüş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) Oğuzeli Havalimanı’ndan İstanbul’a ekonomi sınıfı bilet aldım. Oğlumun yaşı 5 ve uçuştan bir gün önce kimliğinin kaybolduğunu fark ettik. Check-in sırasında oğlumun kimliği olm...

08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...

07.08.2025 tarihinde İstanbul-Yüksekova uçuşumda fazla bilet satışı nedeniyle mağdur oldum. Bu durum sonucunda, THY konu: 100 Euro tazminat talebim hakkında Sayın Yetkili, [Uçuş numarası] 2352259541639 [uçuş tarihi] 07.08.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi gereken Türk Hava Yolları uçuşum, [gecikme/...

25 Temmuz tarihli Van Ferit Melen – İstanbul Havalimanı arası TK 2751 sefer sayılı, PNR: VNQTP3 ve Z**** D**** adına kayıtlı Türk Hava Yolları biletim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Biletin ücretini (2883,50 TL) banka kartı ile ödemiştim. Durumu fark ettiğimde müşte...

6 Eylül 2025 Cumartesi saat 08:20’de İstanbul’dan Edremit’e olan iç hat uçuşum, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. Daha sonrasında aynı gün 13:45 uçuşunu ya da ücret iadesini tercih etmem gerektiğini öğrendim. Ben de başka bir seçeneğim olmamasına ve havalimanında 10 saat beklemeyi göze al...

Eşimle birlikte Jolly üzerinden Phuket’e Türk Hava Yolları ile bir tur satın aldık. Uçuşumuz 7 Ağustos 2025 gecesi saat 01.40’ta İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak. Özellikle THY’yi tercih etmemizin sebebi, uzun uçuşta yan yana oturabilmekti. Ancak check-in işlemi sırasında büyük bir mağduriyet yaşad...

ERC-İstanbul-BEY güzergahında aldığım uçuş biletlerini, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal ettim. Biletlerden biri yabancı uyruklu bir yolcuya ait (o*** j**** a**** bilet no: 2354094248917, PNR: vqmhfe) ve ödemesini tamamen ben (Özer m*** m***) EFT yoluyla, toplam 36.484,05 TL olara...

06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...

24 Temmuz 2025 tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan İstanbul-Abidjan (TK561) uçuşuna bilet aldık. Babam, İstanbul Havalimanı’nda yaşanan yoğunluk ve uzun sıralar nedeniyle pasaport kontrolünde uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldı. Kendisi 68 yaşında ve açık kalp ameliyatı geçirmiş biri old...

Ben, 4 Ağustos tarihinde PNR VTBVW3 kodlu uçak biletini aldım. Bileti iptal etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Estur uygulamasından aldığım bu bilet, THY uçağına ait. Estur, değişikliğin THY tarafından yapıldığını ve ücret alınmadığını söylüyor. Ancak, ücretin alındığına dair dekontum mevcut. L...

2 Ağustos 2025 tarihine İstanbul Havalimanı-Ordu Giresun için aldığım tek VN74U6 kodlu biletimi özel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Buna ek olarak da 1600 mil ile koltuk da seçmiştim. İptalde 1286 TL ceza kesinti yapıldı. Millerim hele hiç iade edilmedi. Uçağın kalkışına 45 dakika ka...

11 Ekim 2024 tarihli TK2189 Esenboğa-Nice uçuşu için Primefly avantajıyla aldığım biletimi kişisel sebeplerim nedeniyle iptal ettim. Bileti TK Cüzdan ile satın aldım. İade talebim için hem web sitesi hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum ve ayrıca geri bildirim form...

Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm...

04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletimi 18.07 tarihinde iptal ettim, ancak hâlâ bilet ücretim ödenmedi. Lütfen geri ödemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Her iptal işleminde geri ödemede aksaklık yaşıyorum. Artık buna bir çözüm bulunmalı. Firmanızda her zaman bu şekilde, sizin peşinizden ko...