to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile yaşadığım tekrar eden iptaller ve üzerine talep edilen yüksek ek ücret nedeniyle mağduriyetimi pay...laşmak istiyorum. Kendi adıma düzenlenmiş, rezervasyon kodu VXA5BP olan biletlerimle ilgili 30 Eylül 2026 tarihli TK2432 İstanbul–Antalya uçuşum “operasyonel sebep” denilerek ipta
Türk Hava Yolları’nın resmi mobil uygulaması üzerinden 30 Eylül gecesi saat 01.00 civarında bilet almaya çalışırken uygu...lama hata verdi, bilet oluşturulmadı ancak 693.840 Japon yeni tutarında ödeme Debit kartımdan bloke edildi. Uygulama tarafında bilet gözükmediği için ne biletimi kullanabiliyorum n
Belki tüm THY departmanları böyle değildir diyerek önce kendilerine geri bildirimde bulundum; ancak aldığım klişe, hazır... metin cevaplarından sonra buraya yazmak istedim. En azından herkes, başına böyle bir durum gelebileceğinin farkında olsun. Günün sonunda bunu THY ile çözmeye kalkarsanız, yalnızca
24 Eylül tarihli Türk Hava Yolları Mısır uçuşum için mücbir sebep nedeniyle hastaneden “uçuşa elverişli değildir” raporu... aldım ve bu raporu Türk Hava Yolları’na ilettim. Buna rağmen geri bildirim formu üzerinden herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bilet için ödediğim yaklaşık 45 bin TL tarafıma iade
Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Banka kredi kartımda biriktirdiğim milleri Miles&Smiles hesa...bıma, statü millerine çevirme işlemini tamamladıktan sonra sistem üzerinden adres bilgilerimi güncelledim. 27.09.2026 tarihinde saat 13:22 sularında adres güncellemesini yapar yapm
Türk Hava Yolları’ndan primefly tam iade hakkı veren bir bilet almıştım. Uçuş tarihim 7 Ekim 2026 idi ancak bileti iptal... etmeme rağmen 30.333,72 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmedi. Bileti THY’nin kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartıyla satın aldım. İptal işleminden bu yana 2 gün
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 8 Ekim tarihli TK2438 İstanbul – Antalya uçuşumun kalkış saati ilk biletleme sırasında 23...:55 olarak görünmekteydi. Daha sonra THY a. O. Tarafından tarafıma SMS gönderilerek teknik bir arıza nedeniyle uçuş saatinde değişiklik yapılması gerektiği bildirildi. Bu sebeple u
Türk Hava Yolları’nın 15 Ekim 2026 tarihinde Malé (mle) – İstanbul (ıst) güzergahında gerçekleştirilmesi planlanan TK741... sefer sayılı uçuşum iptal edildi ve uçuşum 16 Ekim 2026 tarihine ertelendi. Uçuş iptalini bir gün öncesinden e‑posta ile öğrendim. Bu iptal ve tarih değişikliği nedeniyle Malé’de
İbizago üzerinden 5 Ekim Pazar günü gerçekleştirilecek Türk Hava Yolları uçuşu için annem, ben ve kucağımda çok küçük be...beğim olmak üzere toplam üç kişilik bilet satın aldık. Ancak ailemizde meydana gelen çok acı bir vefat nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Vefat eden kişi an
10 yılı aşkın süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 220.000 mil kullanarak iki kişi için Tokyo’ya gidiş ve Os...aka’dan dönüş olacak şekilde ödül biletleri aldık. Yaklaşık bir hafta sonra Ekinoks kampanyasını gördük ve %50 mil iadesi sunulduğunu öğrendik. THY’nin mil satış fiyatlarına göre 1
18.07.2026 tarihli, saat 19:10 kalkışlı TK 1926 Basel (bsl) – İstanbul (ıst) sefer sayılı uçuşum teknik arıza gerekçesiy...le iptal edildi ve ben ancak 18 saat sonra, 19.07.2026 tarihli TK 6914 seferi ile İstanbul’a gönderildim. 18 saati aşan bu gecikme nedeniyle, mevzuata göre hak ettiğim tazminatın t
14 Ekim tarihli İstanbul – Diyarbakır 17.30 Türk Hava Yolları uçuşum için bilet alırken sistemde yanlışlıkla ekstra bir ...koltuk daha satın aldım. Ekstra koltuk alındığında işlemlerin internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılamayacağına dair uyarıyı gördükten sonra, iptal ve iade için tüm yönl
31.08.2026 tarihinde annem ve teyzem için Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul–Kars uçuşu için bilet satın aldım. 01.09....2026 tarihinde ise teyzem G****** K*** adına aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrası 2.093,24 TL tutarındaki bilet ücretinin banka kartıma iade edileceği belirtildi. Bugün itiba
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Los Angeles hattı için gidiş–dönüş bilet aldım. Satın alma aşamasında, özellikle dönüş... uçuşum için paket karşılaştırmasında “kesintisiz iade” hakkı sunulduğu için daha yüksek ücretli primefly paketini tercih ettim. Bu tercihi yapmamın temel nedeni, dönüş planım deği
Ajet havayolları’ndan 5 Ekim tarihli, saat 09.35 Erzurum–Ankara uçuşu için ekonomik sınıf uçak bileti aldım. Bu bileti U...cuza Bilet üzerinden satın almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma bil
"Sorunumuz bugün itibari ile çözüldü çok teşekkürler 🙏🏻"
Türk Hava Yolları’ndan online olarak aldığımız Antalya – İstanbul uçuş bileti yerine, dalgınlıkla İstanbul – Antalya bil...eti kestik. Hata yaptığımızı fark eder etmez, aynı gün içinde işlem yaparak biletin iadesini veya düzeltilmesini talep ettik. Ancak bize, bilet politikası gerekçe gösterilerek olu
24 Eylül saat 22:34’te thy.com üzerinden tn288A Nurmberg – İstanbul uçuşu için bir bilet satın aldım. Bileti alım tarihi...nden 22 saat 12 dakika sonra, yani 25 Eylül saat 20:46’da iptal etmek istedim. Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde ve kurallarında açıkça belirtilen “ilk 24 saat içerisi
19 Eylül tarihinde saat 19.00’da İstanbul–Ankara (IST–ESB), TK2174 uçuşuma binmek üzere kapıya zamanında geldim ve yakla...şık 18.20 gibi uçağa alındım. Uçakta uzun süre bekletildikten sonra uçağın arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 20.15 civarında tekrar uçaktan indirilerek terminal salonuna geri alı
Türk Hava Yolları’ndan eşimle balayımız için Tokyo seyahati satın aldık. Doğal olarak biletleri evlenmeden önce, eşimin ...kızlık soyadıyla aldık. Daha sonra evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, biletlerde sadece soyadına ekleme yapılmasını istedik. Bu talebi iletmeden önce de müşteri temsilci
THY üzerinden yaklaşık iki aydır planladığım seyahatim için 25.09.2026 tarihli Hatay – Balıkesir uçuşuna bilet satın ald...ım. Rezervasyon sırasında soyadımı sisteme doğru şekilde girmeme rağmen tarafıma soyadımın eksik olduğu, bu nedenle check-in işlemini gerçekleştiremeyeceğim bildirildi ve uçuşumu y
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım bileti iptal ettim ve iptal sırasında ekranda 6.980 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi gösterildi. Aynı tutar daha sonra tarafıma e-posta ile de iletildi. Ancak banka hesabıma yatan tutarın bu rakamın yaklaşık yarısı olduğunu gördüm; oysa bana bildirilen ücreti
23.09.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul – Zonguldak seferim saat 14.45’te yapılması gerekirken uçuş iptal edildi. ...Daha sonra bizi 17.15 uçağı ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktardılar. Esenboğa’ya indiğimizde valizlerimiz gelmemişti, bagajlarımız saat 22.30’da gelen uçakla arkadan gönderild
18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a yaptığım uçuş sırasında bagaj işlemlerim esnasında Garanti BBVA k...artımdan Türk Hava Yolları bagaj ücreti için iki kez çekim yapıldı. Havalimanındaki görevli personel, pos cihazından geçen ilk işlemin iptal edildiğini ve bu ilk kesintinin gün içe
