Anadolu Jet (THY) mobil uygulama üzerinden 6 ay önce, İstanbul SAW-Ercan KKTC’ye 3 kişilik gidiş dönüş bileti aldım. Bilet aldıktan sonraki aylarda hem gidiş, hem dönüş seferlerinin saatleri değiştirildi. Uygunsuz saatlere alınsa da kabul ettim. Koronavirüs pandemisi nedeniyle, tatil planlarımızı ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan - 25 Nisan Ankara - Lizbon - Ankara uçuşumu 1 Nisan tarihinde Covid-19 sebebiyle iptal ettim ve telefonda görüştüğüm yetkili bana bilet tutarımın tamamının 60 gün içerisinde iade edileceğini söyledi. 1 Haziran itibariyle 60 gün dolmasına rağmen ne param kartıma yattı ne de bir geri dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatlerdir telefonunu açmayan müşteri hizmetleri ve cenaze esnasında alınan bilet bilgisinde hes kodunu baba hiçbir yerden bilgi verilmeden tam uçuş gerçekleşecekken iptal edilmesi. Size yazıklar olsun. 1029 TL'ye 2 kişilik bilet alıp sonrada hiçbir bilgi vermeyen müşteri hizmetleri yazıklar olsun. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında Corona virüs nedeniyle iptal edilen uçuşum için biletimi açığa almak istedim ancak kabul edilmedi, iade işlemi yaptım. Ancak 2.5 ay oldu hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız zaten. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

04/06/2020 tarihinde İstanbul Sivas uçuşu için bilet aldık. Saat 16.25 olan uçuş, sebebi belirtilmeden iptal edildi. İptal sonrası biletleri saat 12.30 uçuşuna çevirdik. Uçuş öncesi 2 saat erken gelinmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği gibi üstüne üstlük şu salgın zamanında online...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce aldığım bileti iptal ettiler. Aynı güne yer olduğu halde bilet değiştirmeyip 2 gün sonrasına bilet verdiler. 3 saat telefonla işimi zor hallettim. Benim uçuşumu iptal edip de 40 dakika önceye uçak koyuyor da bizi o uçağa neden aktarmadın?Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 16:25 İstanbul Sivas uçak bileti aldım son üç kala iptal ettiler sabaha kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım açmadılar. Ben de aynı gün 12:30 a değiştirmek zorunda kaldım. Bugün 45 dakika kala hava alanındaydım bagaj ve check-in işlemlerini halletmek için gittiğimde kapandığını ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Türk hava yollarından Almanya'ya bilet aldım sonra uçuşlar iptal edildi. Sonra 10 hazirana bilet aldım yine iptal oldu sonra öğrendim ki 10 haziranda uçak varmış çağrı merkezindekiler bir kez daha yalan söylemiş oldular. Ne zaman koltuk seçimi yapsam durmadan sistem hata gösteriyor diyorlar. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 haziran ve 15 hazirana internetten satın aldığım THY ve Anadolu Jet uçak biletlerim 10 defa değiştirildi, 2 defa da iptal edildi bundan sonrada ne olacağı belli değil. İşin ilginç tarafı iptal edilen bilet tarihlerinde 5-6 sefer vardı yani bileti iptal ediyorlar ve aynı güne başka seferler koyuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Haziran da İstanbul Siirt uçuşu için aldığım bilet iptal edilmiş ve yeni işlem yapmam için müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ancak bir türlü ulaşamıyorum. Diğer uçuş günleri de doldu. Ne biçim bir firmasınız. Bir işi beceremiyorsunuz. Sırf daha pahalıya bilet satmak için yapıyorsunuz. Yazıkla...Devamını oku

8 Haziran Balıkesir Edremit'ten İstanbul aktarmalı diyarbakir uçağımın İstanbul Diyarbakır arası bir mesajla iptal edildi ama Edremit İstanbul uçağım bileti duruyor. Hem iptalin gerekçesi hem de diğer bilet hakkında hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, 4 gündür arıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

S53ZEX rezervasyon koduyla 9 Haziran 2020 tarihinde İstanbul'dan Bingöl'e bilet almıştım. %97 engelli olup, biletimin iptal edildiğini mesaj attılar. Şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefon ve diğer iletişim yolları kapanmış. THY gibi dünya çapındaki kuruma hiç yakışıyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk hava yollarından bilet satın aldık, aldığımız günün akşamında uçuşlar iptal edildi, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, geri iade işlemi yapamıyoruz, bilet satın alınca ödemeyi anında alıyorlar, geri iadeyi 60 gün sonra yapıyorlar hesabınıza, 1 hafta anlarımda 2 ay nedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.05 Akşamı yapılan bakanlar kurulu toplantısının ardından şehirler arası yolculuk yasağının kalmasının duyurulması üzerine hemen İstanbul Sabiha Gökçenden~Balıkesir Edremit'e 2 kişilik uçak bileti aldım 5 gün sonra 1 haziranda uçuşumun iptal edildiği detaylı bilgi için çağrı merkezine ulaşabileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum 3 kişilik bilet 3 seferdir iptal oluyor değişiklik ve iptal için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ile ilgili e posta geldi. 4 gündür saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Beni ne müşteri hizmetlerine bağlıyorlar ne de ahy sayfasından değişik...Devamını oku

  • - Görüntüleme