to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihli İstanbul–Berlin TK1721 seferinizde bagaj hasarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İstanbul’dan sorunsuz teslim ettiğim, büyük boy ve ilk kez kullandığım yaklaşık 300 euro değerindeki bavulum, Berlin’e indiğimde bir ayağı kırılmış haldeydi. Bagajı alır almaz hava
18.09.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2809 seferi ile ailecek uçuş yapmak için T...ürk Hava Yolları’nı tercih ettik. Check-in işlemlerimizi yaptıktan sonra erkek kardeşimin kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadı. Aynı gün içinde acil şekilde kay
19 Eylül tarihinde saat 19.00’da İstanbul–Ankara (IST–ESB), TK2174 uçuşuma binmek üzere kapıya zamanında geldim ve yakla...şık 18.20 gibi uçağa alındım. Uçakta uzun süre bekletildikten sonra uçağın arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 20.15 civarında tekrar uçaktan indirilerek terminal salonuna geri alı
25 Eylül tarihinde Mersin’den İstanbul Havalimanı’na TK2475 sefer sayılı uçuşum için havalimanına zamanında geldim. Anca...k uçuşum teknik nedenler gerekçe gösterilerek önce 22.55’ten 01.20’ye, ardından 01.50’ye ve son olarak 02.25’e ertelendi. Toplamda 3,5 saati aşkın süredir havaalanında beklemekteyi
"Sorun çözüldü"
Türk Hava Yolları’na, TK-15107243 numaralı şikayet dosyamla ilgili yaşadığı...m sürecin hem çok uzaması hem de ciddiyetle incelenmemesi nedeniyle yazıyor
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında büyük boy Matraş markalı, yaklaşık 8.000 TL bedelle aldığım sert kapak...lı bavulum bana hasarlı şekilde teslim edildi. Uçuştan önce hiçbir çizik, çatlak ya da darbe izi bulunmayan bagajımın tekerleği kırılmış, gövdesinde belirgin çatlaklar oluşmuş ve k
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim et826 / et462 / TK127 bağlantılı seyahatim sonrasında İstanbul’da teslim almam g...ereken sırt çantası tipindeki bagajım kayboldu ve yaklaşık 1 ay sonra, 04.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bagajım teslim edildiğinde çantamın paramparça, ciddi şeki
20 Eylül 2026 tarihinde Batman – İstanbul TK2683 seferi ile yaptığım uçuşta, Batman Havalimanı’nda tamamen sağlam bir şe...kilde teslim ettiğim bavulumu İstanbul Havalimanı’nda tekerleği kırık, diğer bagajımı ise tutma sapı kopmuş halde teslim aldım. Bagajlarımı teslim aldıktan hemen sonra durumu İstan
28.08.2026 tarihli Dalaman–Samsun aktarmalı THY uçuşumda bagajlarım Samsun’a aktarılmadı, İstanbul’da kaldı. Görevlilerl...e görüştüğümüzde bagajın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak arada uzun saatler vardı ve yanımda küçük çocuğum olduğu için bekleme imkanım yoktu. THY ile iletişime geç
8 Eylül tarihinde TK1931 sefer sayılı İstanbul – Londra uçuşumun planlanan varış saati 16:00 olmasına rağmen uçağımız ya...klaşık 18:00’de Birmingham’a indirildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir THY görevlisi tarafından bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle irtibata geçmedi ve yaşanan değişikliğe ilişkin y
Türk Hava Yolları’ndan kendi uygulaması üzerinden 15 Eylül 2026 tarihli saat 08.40 Diyarbakır – İstanbul uçuşu için tucq...k7 ve wdcgyv kodlu 2 adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Biletleri alırken ne satın alma sayfasında ne de e-posta ile gelen hiçbir dökümanda check-in’
12 Eylül Cumartesi günü oğlum Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Malaga–Bükreş uçuşu gerçekleştirdi. Bükreş’e vard...ığında bagajı gelmeyince havaalanındaki THY görevlilerine durumu bildirdi. Görevliler bagajın İstanbul’da kaldığını, en geç 2 gün içinde adresine teslim edileceğini söyleyerek bizi
14 Eylül Hatay İstanbul uçuşu TK2253 uçuşu için bir gün öncesinde THY müşteri hizmetlerini arayıp bagaj hakkım konusunda... bilgi aldım. Bagaj Hakkımın 23 kg olduğu söylendi. Havaalanına vardığımda bagajım 13 kg ağırlığında olduğu görülünce bagaj Hakkımın 7 kg olduğu söylendi. Aradaki farkı ödememi tal
3 Eylül tarihinde oğlum a** b** e**, THY ile Arnavutluk’tan İstanbul aktarmalı olarak Catania’ya uçuş yaptı. 819222646 r...ezervasyon numarası ile gerçekleştirilen bu yolculukta, oğluma ait Polo marka orijinal valiz Catania’da kendisine teslim edilmedi ve valiz kayboldu. Catania havaalanında durum hem
Türk Hava Yolları ile 13 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a gerçekleştirilmesi planlanan TK2574 sef...erli uçuşumuz saat 22.20 olarak görünmekteydi. Tarafımıza önce SMS ile uçuşun 23.00’e ertelendiği bilgisi gönderildi. Daha sonra ise yine SMS ile rötarın iptal edildiği ve uçuşun p
Türk Hava Yolları ile bugün Diyarbakır – İstanbul uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TK2615 sefe...r sayılı uçuşa standby olarak alındım ve önümdeki uçuşa yedek yazıldım. Ancak normalde ücretsiz olması gereken bu işlem için biletleme servisine yönlendirilerek havaalanı kontuarın
Sayın Mustafa, Bu sorunla karşılaştığınız için üzgünüz. 28/08/2026 TK2241 GZT-IST ve 28/08/2026 TK15 IST-GRU seferler...imizle ilgili bagaj talebiniz üzerine, sistem kontrollerimizde bagajınızın uçuş öncesinde uçağa yüklendiği tespit edilmiştir. Yasal düzenlemelere göre, taşıyıcının sorumluluğu bag
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kişisel bilgilerimin kayıtlı olduğu hesabımla İstanbul – St. Petersburg uç...uşu için bilet satın aldım. Ancak havaalanına gittiğimde biletime, aslında isim bilgilerim “Gürkan Çetinkaya” olması gerekirken “Gürkan Çetinkaya” şeklinde yanlış bir isim‑soy isim
3 Eylül tarihli Chicago–İstanbul TK0006 sefer sayılı, 20:10 kalkışlı uçuşumuza zamanında uçağa bindik ve tam 4 saat boyu...nca uçakta bekletildik. Hiçbir yere gitmeden, saatlerce koltuklarımızda oturduktan sonra uçuşun teknik bir arıza nedeniyle iptal edildiği bildirildi. 11–12 saatlik bir uluslararası
22.07.2026 tarihli Romanya–Hatay uçuşu için Türk Hava Yolları ile yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15:55... kalkışlı uçuş için bilet almak üzere THY Müşteri Hizmetleri’ni aradık ve telefon üzerinden bilet alıp alamayacağımızı sorduk. Saat 15:02’de, yani uçuşa yalnızca 53 dakika kalmışk
THY Online Check-in Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması 27 Ağustos tarihinde Erzurum–İstanbul–Singapur bağl...antılı uçuşum bulunuyordu. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde Erzurum–İstanbul uçuşum için check-in yapabilirken, İstanbul–Singapur uçuşum için
31.08.2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2239 Gaziantep–İstanbul uçuşum gece 02.25’te gerçekleşecekti. Uçağa bindikten son...ra tekerleklerin patlak olduğu ve tamir edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Ardından seferin rötar yapacağı, 04.25’te kalkılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi ve tekrar uça
1.09.2026 tarihli TK2815 sefer sayılı Samsun–İstanbul uçuşum saat 22:45’te kalkış yapacaktı. Önce teknik arıza gerekçesi...yle 23:10’a ertelendi, ardından uçağa biniş işlemleri başlatıldı. Kısa süre sonra yeniden teknik arıza nedeniyle uçuşun iptal edildiği anons edildi, uçak boşaltıldı ve valizlerimiz
01.09.2026 tarihli TK1046 sefer sayılı Bükreş–İstanbul Turkish Airlines uçuşundayım. Uçağa biniş sırasında, sarhoş olduğ...u herkesçe fark edilen bir yolcuyu, yanında içkileriyle birlikte uçağa aldılar. Bu kişinin bu halde uçağa alınmasının başlı başına büyük bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyoru
