to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor.
Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi sağlayamadıklarını, geri bildirim oluşturmam gerektiğini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak buna rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait dekont ve işlem/kayıt numaralarım mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. TKPay cüzdana yüklediğim 10.000 TL’nin, yükleme yaptığım karta ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 Tarihine kadar hiçbir geri bildirim veya yetkililerden biri bağlantıya geçmediği ve Wallet Cüzdanındaki 500$ paramı kullanamıyorum. Mecburen acil bir şekilde ABD ye uçmam gerektiğinden dolayı cebimden 50.000 TL ödeyerek uçak bileti almak zorunda kaldım. Hiç mi bu kadar şikayet lere dönüş yapılmaz mu ya...