to read complaints and reviews, or file yours.THY Vaat Edilen Business Konforu Yerine Ekonomi Koltuğu
TK2162 Seferinde Business Konforu Yerine Ekonomi Koltuğu Mağduriyeti
01.02.2026 tarihli TK2162 sayılı İstanbul (ıst) - Ankara (esb) uçuşum için yüksek fiyat farkı ödeyerek Business Class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sunulan fiziksel imkanlar tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Uçuşta Business Class kabini olarak ayrılan bölümün, standart ekonomi koltuklarından hiçbir farkı bulunmamaktadır. Diz mesafesi dar, koltuklar ergonomiden uzak ve tamamen ekonomi sınıfı konfigürasyonundadır. Türk Hava Yolları’nın global standartlarda vaat ettiği "Business Class" deneyimiyle bu koltukların hiçbir ilgisi yoktur. Ekonomi sınıfından sadece bir perdeyle ayrılan ve hiçbir fiziksel farkı olmayan bu koltukların "Business" adı altında satılması yanıltıcı bir hizmet kusurudur.
Ödediğim yüksek ücretin karşılığı olan fiziksel Konfor sağlanmamış, tarafıma "ayıplı hizmet" sunulmuştur. Bu durum THY marka kalitesine yakışmamaktadır.
Talep Ettiklerim:
Alınan hizmetin vaat edilen Business standartlarının çok altında olması sebebiyle, Business ve Ekonomi bileti arasındaki fiyat farkının tarafıma nakden iade edilmesini,
Bu mümkün değilse, yaşadığım Konfor kaybının telafisi adına uygun miktarda mil yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
2.05 metre boyunda bir yolcu olarak, diz mesafesi avantajı ve konforu için Business Class tercih etmeme rağmen, standart ekonomi koltuğuna mahkum edilmem sebebiyle uçuş boyunca fiziksel olarak büyük bir acı ve mağduriyet yaşadım.
