to read complaints and reviews, or file yours. 
TK2162 Seferinde Business Konforu Yerine Ekonomi Koltuğu Mağduriyeti
01.02.2026 tarihli TK2162 sayılı İstanbul (ıst) - Ankara (esb) uçuşum için yüksek fiyat farkı ödeyerek Business Class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sunulan fiziksel imkanlar tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Uçuşta Business Class kabini olarak ayrılan bölümün, standart ekonomi koltuklarından hiçbir farkı bulunmamaktadır. Diz mesafesi dar, koltuklar ergonomiden uzak ve tamamen ekonomi sınıfı konfigürasyonundadır. Türk Hava Yolları’nın global standartlarda vaat ettiği "Business Class" deneyimiyle bu koltukların hiçbir ilgisi yoktur. Ekonomi sınıfından sadece bir perdeyle ayrılan ve hiçbir fiziksel farkı olmayan bu koltukların "Business" adı altında satılması yanıltıcı bir hizmet kusurudur.
Ödediğim yüksek ücretin karşılığı olan fiziksel Konfor sağlanmamış, tarafıma "ayıplı hizmet" sunulmuştur. Bu durum THY marka kalitesine yakışmamaktadır.
Talep Ettiklerim:
Alınan hizmetin vaat edilen Business standartlarının çok altında olması sebebiyle, Business ve Ekonomi bileti arasındaki fiyat farkının tarafıma nakden iade edilmesini,
Bu mümkün değilse, yaşadığım Konfor kaybının telafisi adına uygun miktarda mil yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
16.12.2025 tarihli TK2452 sefer sayılı uçuşum için özellikle acil çıkış kısmından koltuk satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde, verilen koltuğun acil çıkış koltuğu olmadığını gördüm ve buna rağmen acil çıkış ücreti ödemiş oldum. Yaşadığım bu durum üzerine Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine başvur...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’NE şikayet dilekçesi Konu: 16 Şubat 2025 tarihli TK 0969 sefer sayılı uçuşta yaşanan mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, 16 Şubat 2025 tarihinde TK 0969 sefer sayılı Ercan – İstanbul uçuşu için Miles&Smiles Elite Plus üyesi olarak bilet satın aldım. Acil çıkış sı...
2025 yılında eşim ve çocuğum için ücretini ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Daha sonra 2025 yılı içinde kullanmazsam iptal olacak olan millerimle aynı uçuş için business koltuk seçimi yaptım. 12 Ocak tarihli Muş – İstanbul uçuşu TK2695 için business koltuk ayarlanmışken, uçuş günü uçağın...
Türk Hava Yolları TK71 Uçuşunda Mağduriyet 1 Nisan 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK71 Hong Kong – İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet için 56.525,50 TL, konforum için de ekstra 1.141 TL ödeyerek 25K numaralı koltuğu seçtim. Ancak uçuş boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuğum arıza...
Yorumlar