THY Üyelik Bilgilerimi Güncelleyemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...

THY uçak bileti harf hatası yüzünden günlerdir uğraşıyorum. Geri bildirimime istinaden yine sonuç alamadım. Üstelik geri bildirimdeki soyadı güncellemesini de yanlış yapmışlar. 3 gündür bir şekilde sonuç alınmadı. Aradığımda hem müşteri hizmetleri 48 saatten az kaldı yazısı ile mail atabiliyoruz di...

THY'den kendim, babam, kızım ve oğlum adına aldığım 4 biletten oğlumun soy ismini kendi kızlık soy ismimi yazmışım. İnsanlık hali karıştırmışım. T.C. si doğum tarihi aynı kaldı ki ben 2 soyismimi de kullanıyorum, o da benim oğlum belli. Müşteri hizmetlerini aradım, THY geri bildirim yazın oraya kiml...

Benim THY üyeliğim soyadım değiştiği için kullanılmıyor. Hesap birleştirme işlemi de olmuyor. Yeni üyelik de yapamıyorum. Nasıl bir sistem anlam veremedim. Bilet alımında avantajlardan yararlanamıyorum. Bu duruma nasıl bir çözüm bulabilirim. Mail attım dönüş de olmadı.

THY soyisimini yanlış yazdığım yolcunun değiştirmek için geri bildirim yaptığım halde, uçuşuma az bir zaman kalmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüşte bulunmadılar. Ve bana gelen email'de 7 iş günü içinde geri bildirim olacağına dair bilgilendirme yazıyordu. Ona göre plan değişikliği yapmak istiyo...