to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bilette sehven ücretli koltuk seçimi yaptım ve yaklaşık 7.000 TL tutarında koltuk ü...creti kartımdan çekildi. Biletim 01.11.2026 tarihinde saat 18:59’da kesildi, hemen ardından aynı gün saat 19:24’te müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İşlem üzerinden y
Türk Hava Yolları ile 14 Eylül saat 02:10 İstanbul – Maldivler uçuşumuz için ek ücret ödeyerek acil çıkış koltuğu satın ...almıştık. Daha sonra evlendiğimiz için eşimin bileti üzerinde soyisim değişikliği yapıldı. Soyisim değişikliği sonrası PNR numarası değişince, önceden alınmış olan acil çıkış koltu
Touristica üzerinden 2561133 numaralı rezervasyonla Güney Kore ve Japonya turu satın aldık. Tur kapsamında Türk Hava Yol...ları ile 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul’dan Seul’e olan uçuşumuza 8 aylık bebeğimizle birlikte katılacağız. Aylar öncesinden itibaren hem Touristica ile hem de Tür
4 Mayıs 2026 tarihinde Brezilya’dan İzmir’e yaptığım THY uçuşumda teslim edilmesi gereken bavulum hem geç ulaştırıldı he...m de eve teslim edildiğinde hasarlı çıktı. Bavulun tekerleği kırılmış, üzerinde göçükler oluşmuş ve kullanılamayacak hale gelmişti. Üstelik bu kadar bariz bir hasara rağmen yaklaşı
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy ...valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has
Türk Hava Yolları’ndan 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken TK1854 Barcelona – İstanbul uçuşum için, 1911 TL ö...deyerek ekstra koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde, bu koltukta teknik bir arıza olduğu ve bu nedenle bu koltuğu kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bana, ilgili koltuk ücre
14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları... bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …”
Kasım ayında İstanbul aktarmalı Entebbe-Diyarbakır seferini yapan R2M42E sayılı Türk hava yollarına ait uçakla yolculuk ...yaptım. Dönüşte valizim hasarlı olduğunu görünce THY bürosuna müracaat ettim. Valizin fotoğraflarını çektiler ve form doldurdular. Tarafıma da dıytk42076 referans no ile form verdi
22.10.2025 tarihli İstanbul – Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin tamamen sökül...müş ve kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili geri bildirim formu doldurdum ve mağduriyetimi bildirdim. Bana ödeme yapılacağına dair e-posta geldi, banka hesap
Ekim 2025’te kendim, eşim ve iki çocuğum için İstanbul–Antalya–İstanbul rotasında Türk Hava Yolları’ndan en üst sınıf bi...let aldım ve toplam 29.088,00 TL ödemeyi kendi banka hesabımdan EFT ile yaptım. PNR kodum U7Y2NC’dir. Uçuşların İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen’den olması gerektiğini fark
Valizim Hava alanında bir tekeri eksik, iki tekeri hasarlı olarak teslim edildi. İki yıl içerisinde form oluşturabilirsi...n dendi. 4 ay sonra bagaj aksaklık formunu doldurmak istedim. Biniş kartı kopyası, Bagaj etiketi kopyası istiyor. Aradan 4 ay geçtiği için, bagaj etiketi ve Biniş kartı için geri b
THY geri bildirim sayfasından açmış olduğum 2025078330 referans numaralı kayıta 3 gün içerisinde geri dönüş yapılacağını...n bilgisi verilmişti. 1 haftayı geçti. Tüm evrakları yüklememe rağmen geri dönüş yapan olmadı. Geri bildirim sayfasından 2 defa yazmama rağmen bir cevapta verilmedi. Müşteri hizmet
Merhaba, THY'ye ait ULUE73 rezervasyon koduna sahip olduğum 01 Mart günkü 10:40 TK2313 uçuşumun iptal olduğu ve TK6953 1...2:50 ile yeni uçuşun planlandığı bilgisini içeren bir mesaj aldım. Ardından bu uçuşun da 13:50 olarak revize edildiğine dair bir bilgi mesajı iletildi. Havalimanına 13:50 uçağı içi
27 Aralık tarihinde Basel uçuşumuz için vaktinde check-in yaparak bagajımızı teslim ettik, lounge'ta işaretleri takip ed...erek kapıya gittik. Uçak bilette belirtilen saatten yarım saat geç boarding'e başladı ve biz uçağa giderken hep 'last call' görünüyordu. Kapıya vardığımızda hala 'last call'du ama
28 Haziran tarihinde TK-11042773 numaralı geri bildirimime 1 Temmuz tarihinde THY'den gelen cevap. Alıntı; TK-11042773 ...Geri Bildiriminiz Hk. Sayın Yolcumuz, 31 Mart 2024 tarihi itibarıyla başlamış olan ajet uçuşlarına ilişkin bildirimleriniz, ajet Geri Bildirim Yönetim Sistemi üzerinden takip edi
THY rezervasyonum için hatalı bilgi verildi, üzerine ödemesi çekildi. İtiraz ettim. Bilgilendirmenin THY personeli taraf...ından yanlış yapıldığını tespit edip iade oluşturacağız denildi. Onlarca geri bildirim ilettim. 14gün süreç tam anlamıyla 2aya yaklaştı. Ve takibi hala aynı yerdeyiz. İade söz konu
TK 2554 sefer sayılı İstanbul-Dalaman uçuşum için G1G kapısına gittim; biletimde yazan buydu. Ancak saat geldiğinde kapı...lar açılmadı. Yetkili bir kişiyi bularak durumu sorduğumda, uçağın kapı numarasının değiştiğini öğrendim. 'Bana bunun bildirilmesi gerekmez miydi?' diye sordum. 'Kaç saattir burada
THY TK2476 sayılı 28 Haziran 01:55 IST-ADA uçuşum için check-in ve bagaj teslim işlemlerimi yaptıktan sonra kapı numaras...ının olduğu bölümde beklemeye başladım. Uçuşa yaklaşık 1 saat kala THY uygulamasından uçuş durumuna baktığımda 02:50'de gecikmeli kalkacağı şeklinde bir bilgi geldi. Uygulamaya güv
Sabah saat 05:55'te bilet aldım, gece 03:00'te gittim. Giriş kapısında beklerken uçak kalkıp gitmiş. Sorduğumda ise 'Biz...de anons yok' diyorlar, 'Siz takip edeceksiniz' diyorlar. Saat 05:45'te giriş kapısındaydım. '05:30'da uçağa bineceksiniz' diyorlar. Madem 05:30'da bineceğiz, bilete 05:30 yazın. 0
Ajet'ten aldığım 20.03.2024 tarihli Malatya - Ankara uçuşumu sağlık sorunum nedeniyle gerçekleştiremedim. Durumu sağlık ...raporu ile ve defalarca gönderdiğim maillerle bildirdim. Fakat uzun bir aradan sonra geçen hafta "Yaptığımız incelemeler sonucunda uçuşunuzu gerçekleştirdiğinizi görüntülemekteyiz"
Turk Hava Yollarından ailece yurt dışından İstanbul'a Business Class uçuş bileti aldım. Bugünün kurundan 240bin tl değer...inde biletler. Ayrıca Elite kart üyesiyim. 1. Derece ailemden vefat olduğu için artık bileti iptal etmek istiyorum. Çok uzatmadan şunu söyleyeyim, çok uğraştım, çok aradım takip et
22/04/2024 tarihinde almış olduğum uçuş bileti ile ilgili TK10707739 numarası ile geri bildirimde bulundum; ancak uçuşun... 25/04/2024 tarihinde olması ve uçuşa az bir zaman kalması sebebiyle, uçuşa 8 saat kala tam 8 defa telefon ile aciliyet bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Bu ciddiyetsizli
29 Ocak Pazartesi günü saat 13:40'tan 15:55'e kadar olan İstanbul-Iğdır seferi için a**** ve teyzeme İstanbul Havalimanı...'ndan Iğdır Havalimanı'na 2 adet bilet aldım; toplam maliyet 5.000 TL idi. Havalimanına uçuştan 2 saat önce a**** ve t***** vardılar. D**** yoğun bakımda olduğu için ve annemin oku
THY'nin uçuş saatlerinde yaptığı 7 saatlik bir değişiklik sonucunda tüm programım altüst oldu. Diğer uçuşumun saatlerini... değiştirebilmek üzere THY müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir geri bildirim formu doldurmam önerildi. Formu doldurdum, takibini yapıyorum ancak 9 gündür herhangi bir geri dönüş
