to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak Pazartesi günü saat 13:40'tan 15:55'e kadar olan İstanbul-Iğdır seferi için a**** ve teyzeme İstanbul Havalimanı'ndan Iğdır Havalimanı'na 2 adet bilet aldım; toplam maliyet 5.000 TL idi. Havalimanına uçuştan 2 saat önce a**** ve t***** vardılar. D**** yoğun bakımda olduğu için ve annemin okuma yazması olmadığı için, hasta olan teyzemle birlikte İstanbul-Iğdır seferinin yapılacağı kapıda bekliyorlardı. Ancak uçağın kalkacağı kapı numarası İstanbul-Antalya olarak değişti ve herhangi bir anons yapılmadı; tüm müşterilerin kapıyı takip etmeleri gerektiği, yaptığımız geri bildirimde söylendi. a**** ve t***** değişen kapıya fark edip gidene kadar uçak kalkmış ve kapı kapanmıştı; uçuşa kabul edilmediler. Oradaki personellerden yardım istediklerinde 'Biz bu konuda bir şey yapamıyoruz.' yanıtını aldılar ve 24 saatlik yolu otobüsle kat etmek zorunda kaldılar. Türk Hava Yolları'na yaşadığımız mağduriyeti, annemin okuma yazma bilmemesini ve teyzemin hasta olduğunu, ayrıca kapı numaralarının aniden değiştiğini bildirdiğimizde bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Para iadesi bile talep etmedik; en azından Iğdır'dan geri dönüş bileti olarak yardımcı olmalarını bekledik ama olumlu bir yanıt alamadık. Uçağın kalktığı kapıya geç gidildiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun bizden kaynaklanmadığını ve tüm mağduriyetimizi anlatmamıza rağmen, Türk Hava Yolları gibi büyük bir firma tarafından mağdur edildiğimizi belirtmek isteriz. Yaşadığımız bu durumun düzeltilmesini talep ediyoruz.
25 Haziran 2025 tarihinde TK4958 İstanbul – Iğdır uçuşum için havalimanına zamanında gitmeme rağmen, kontuarda yaşanan sistemsel arıza nedeniyle check-in işlemi yapılamadı. Havalimanı personeli, "Bu sorun bizden kaynaklı, sistem arızası var" diyerek defalarca özür diledi. Buna rağmen saatlerce bekle...
Türk Hava Yolları ile 14 Ağustos sabahı 06:15 uçağı ile Gazipaşa'ya uçmak için sabah 05:00'te havalimanında olmamıza rağmen eşimin soy isim değişikliği sebebiyle check-in yapamadık ve direkt olarak THY iç hatlar check-in'e gittiğimizde bizi uzun bir kuyruğa soktular. Burada işlem sırası bize gelene ...
Babamın acil hastaneye kaldırılması sebebiyle alelacele Türk Hava Yollarının uygulamasından yanlışlıkla ertesi güne bilet aldım. (resmen hata yapmanız için yapılmış, Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama) Biletimin ertesi güne alındığını 20 dakika içerisinde kontuarda fark etmemiz üzerine herhangi...
Ben, 9 Aralık 2023 tarihli TK7099 ve TK7056 sefer sayılı uçak bileti aldım. Ebru Ayşe E**** adına Iğdır uçuşu için bilet almıştım, fakat uçuş iptal edildi. Bana konaklama imkanı sağladılar, ancak verilen otel çok kirli ve bakımsızdı; yine de kaldım. Havaalanındaki görevliler yardımcı olmadılar. Beni...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.716 
Check-in 1.067 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.058 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 244 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 163 Rötar 956 
Seyahat Sigortası 42 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 20
Yorumlar